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Assistant.e social.e – Centre d'hébergement pour public médicalisé - CDR

Bruxelles, Belgium

Employee

Social job offers

Chaque jour, plus de 700 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche d'un.e :

Assistant.e social.e – Centre d'hébergement pour public médicalisé

Contrat de remplacement – f/m/x – Fr/Nl

Votre fonction

Evaluer et entreprendre des démarches d’accompagnement et de suivi social auprès des bénéficiaires, en collaboration avec le réseau PMS afin de leur apporter une aide sociale et de favoriser leur parcours d’intégration au sein de la société

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Accueil, suivi et accompagnement

Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l’aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires
Va à la rencontre des bénéficiaires et assure le suivi de leur dossier
Oriente, le cas échéant, vers les services compétents internes ou externes
Informe les bénéficiaires sur leurs droits et sur les différentes procédures qui y sont liées
Accompagne, sensibilise et apporte un soutien, dans les démarches administratives (recherche de logements, ouverture de droits, etc.)
Accompagne, au besoin, physiquement les bénéficiaires dans leurs démarches PMS (médecin, CPAS, etc.)
Met sur pied un projet d'accompagnement individualisé en fonction des besoins du bénéficiaire

Gestion et prévention des conflits

Identifie les tensions et prévient les conflits
Maintient un climat sécurisant et bienveillant
Apaise les conflits et fait appel au. à la responsable de centre, au/à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l’équipe sociale en cas de besoin
Rapporte au.àla responsable de centre, au.à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l’équipe sociale tout problème ou conflit entre les usagers
Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment
Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application

Communication, reporting et liaison

Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes
Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire
Assure la liaison entre les services externes et les services internes au Samusocial
Assure, au besoin, l’encadrement des stagiaires
Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s
Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie
Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences
Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires

Votre profil

Compétences techniques

Bachelier assistant.e social.e
Connaissances approfondies en matières sociales et juridiques
Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur d’asile et du tissu associatif
Connaissances générales des divers projets et objectifs du Samusocial
Connaissances des procédures et règles internes du Samusocial
Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, …) liées au public du Samusocial
Connaissance des logiciels de bureautique courants
Connaissance du néerlandais, de l'anglais ou toute autre langue est un plus

Compétences humaines

Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire,
Vous êtes un.e bon.ne communicateur.trice, à l’écoute et empathique,
Vous êtes dynamique, autonome et motivé.e,
Vous portez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Notre proposition

Un contrat de remplacement à pourvoir dès que possible dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00,
Temps plein : 7h30-15h36 (5/7),
Des chèques-repas,
Une intervention dans les frais de transports en commun,
Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.

Les candidatures sont à envoyer pour le 18/03/2026.

Etant donné l'urgence du besoin, le Samusocial se réserve le droit de cloturer l'annonce plus tôt que la date prévue si un.e candidat.e était identifié.e.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

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Candidature spontanée

Bruxelles, Belgium

Employee

Candidature Spontanée

Chaque jour, plus de 500 collaborateur.trices du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 1.600 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

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Envoyez-nous votre candidature spontanée avec votre CV ainsi que votre Lettre de Motivation !

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Chargé.e de l’accompagnement médical - CDD

Bruxelles, Belgium

Employee

Medical vacancies

Chaque jour, plus de 750 collaborateur.rice.s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

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Le Samusocial est à la recherche d'un.e

Chargé.e de l’accompagnement médical - Département Qualité & Expertises

CDD – f/m/x – Fr/Nl

Votre fonction :

Superviser et accompagner les pratiques professionnelles des collaborateur·rice·s paramédicaux·ales, assurer le bon déroulement des missions médicales et garantir une prise en charge de qualité des bénéficiaires, tout en facilitant la communication entre le département Qualité & Expertise, les services paramédicaux et les responsables de centre.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Responsable de domaine

Apporte une expertise technique aux équipes paramédicales, leur propose des outils, des formations et méthodologies de travail innovantes;
Veille au respect des valeurs du New Samusocial, du code de déontologie et des règles d’hygiène dans les pratiques de l’équipe paramédicale;
Monitoring des activités : s’assure de l’adéquation entre l’encodage des prestations et la pratique, propose des indicateurs pertinents, accompagne leur implémentation et suivi et les analyse;
S’assure de la prise en charge qualitative constante des bénéficiaires par les équipes paramédicales;
S’assure de la mise en place d’un encadrement qualitatif des stagiaires médicaux·ales par l’équipe médicale sur site, en collaboration avec les coordinateur.rice.s PMS et le pôle Insertion socio-professionnel;
Motive les équipes médicales et dynamise le travail d’équipe en collaboration avec les responsables de centres et coordinateur.rice.s PMS;
Organise et anime des réunions de réflexions sur la prise en charge des bénéficiaires avec les travailleur·euse·s paramédicaux·ales en collaboration avec le département Qualité;
Apporte son support au/à la coordinateur·rice médical·e et au pôle médical pour s’assurer que les protocoles soient connus et appliqués;
Développe et maintient un réseau externe et interne en lien avec son domaine d’expertise.

Gestionnaire du matériel médical délivré par le service médical

Réalise des mises à jour du listing de matériel médical et de médicaments sous protocoles médicaux Fedasil en tenant compte des besoins du terrain;
Supervise la mise en place et la gestion du matériel délivré par le service médical;
Supervise le fichier informatisé du suivi de stock;

Support opérationnel

Donne un support aux travailleur·euse·s médicaux·ales dans le suivi des situations complexes en collaboration avec l’équipe PMS, contacte le réseau, rappelle les démarches, participe aux concertations, recherche des solutions aux situations de blocage à l’accès aux soins et à l’orientation en logement;
S’assure de la continuité de la prise en charge des bénéficiaires en proposant des solutions pour parer aux éventuels mouvements RH, risques sanitaires, etc.;
Donne un avis sur les sanctions impliquant des bénéficiaires avec problématiques médicales;
En fonction des problématiques médicales rencontrées de manière récurrente, organise des séances de sensibilisation et de formation autour de thématiques précises (VIH, hygiène, consommation, etc.).

Communication et liaison

Participe ponctuellement aux réunions médico-psycho-sociales;
Participe à l’élaboration des différents rapports d’activité par sa hiérarchie.

Votre profil

Compétences techniques:

Vous disposez d’un bachelier en soins infirmiers ou sage-femme ou master dans le domaine de la santé publique;
Une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur de l’Asile et la migration est préférable ;
Vous avec une bonne maîtrise de la procédure d’asile ainsi que des droits liés à l’accès aux soins de santé;
Vous avez des notions en santé publique;
Vous maitrisez les logiciels de bureautique courants;
La connaissance de la seconde langue nationale est un plus.

Compétences humaines:

Vous adhérez aux valeurs de l’association et faites preuve d'éthique;
Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
Vous êtes un.e bon.ne communicateur.trice;
Vous êtes capables de gérer des situations stressantes et urgentes et savez faire preuve d'adaptabilité;
Vous faites preuve d’empathie et de bienveillance et savez faire preuve de sang froid;
Vous êtes dynamique, autonome et motivé.e.

Notre proposition

Un contrat à durée déterminée d'environ 4 mois, dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
Horaire à temps plein du lundi au vendredi;
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
Des chèques-repas;
Une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail;
Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux·elles engagé·e·s de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation pour le 24/03/2026.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire.

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Coordinateur.trice Ressources "logistique et maintenance" - Centre pour DPI - CDI

Bruxelles, Belgium

Employee

Other job offers

Chaque jour, plus de 700 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche d'un.e

Coordinateur.trice Ressources "logistique et maintenance" - Centre pour demandeur.euse.s de protection internationale

CDI – f/m/x – Fr/Nl

Contexte :

Afin de répondre aux nombreux besoins posés par la crise de l’accueil, le Samusocial est mandaté par l'Agence fédérale Fedasil pour gérer plusieurs centres d'hébergement pour les personnes en demande de protection internationale. Le centre d’hébergement de Koekelberg offre un hébergement de 238 places pour personnes isolées et en famille (dont 3 places MENA en time-out) dont l’objectif est de renforcer l’autonomie et faciliter l’insertion des résidents dans le centre, dans le quartier, à Bruxelles et en Belgique en proposant un accompagnement psycho-médico-social ainsi que des activités socioculturelles, sportives, et de prévention.

Votre fonction :

Le/la Coordinateur.rice Ressources aura pour mission principale d'assurer la gestion de l'équipe polyvalente, logistique et de maintenance (+-20 collaborateur.rice.s), la gestion de l'infrastructure et la gestion des stocks, des achats et des approvisionnements.

Vos responsabilités principales :

Gestion d'équipe

Soutient et supervise les techniciens.ennes de maintenance, agent d’entretiens, veilleurs.euses de nuit, polyvalents et personnel en cuisine;
Accompagne son équipe en favorisant un cadre de travail attentif aux parcours individuels, respectueux des valeurs humaines;
Définit l’organisation de l’équipe dans une logique d’efficience;
Répartit le périmètre des responsabilités de ses collaborateur.trice.s;
Fixe les objectifs à atteindre par les collaborateur.rice.s direct.e.s et assure le suivi des résultats;
Accueil des nouveaux.elles collaborateurs.trices;
Contribue au développement et à la motivation des équipes;
Etablit une bonne communication au sein de son équipe, gère les conflits et manquements;
Veille au bien-être des collaborateur.rice.s en définissant et garantissant un cadre de travail sécurisant, respectueux, bienveillant soutenant et collaboratif.

Gestion technique et infrastructure du centre

Assure le relais avec le département des infrastructures pour les questions qui y sont liées;
Contribue activement à la qualité de la structure d’accueil en veillant à l’amélioration continue de l'infrastructure en matière de sécurité;
Anticipe et planifie les besoins d’intervention et de maintenance technique en concertation avec le.la coordinateur.rice des infrastructures;
Réponds aux demandes d’intervention, de dépannage et de réparation;
Supervise l’application des interventions telles que prévues dans les contrats de maintenance;
Assure le suivi des factures et des justificatifs des interventions techniques;
Veille au respect du matériel et des équipements techniques;
Améliore l'efficacité des opérations et renforce la stratégie opérationnelle.

Gestion des stocks

Assure la gestion des stocks, en étroite collaboration avec les collaborateur.rice.s de l’entrepôt;
Veille à la bonne réception des commandes (contrôle qualitatif et quantitatif des bons de livraisons) et garantit l’envoi des bons de livraison au service compétent;
Implémente des bonnes pratiques d’entreposage dans tous les stocks du centre;
Organise la mise au stock et les retours via le service compétent;
Organise les inventaires, identifie les causes de différences de stock et en informe le.la responsable;
Analyse les données de consommation afin d’ajuster la gestion aux besoins opérationnels et rapporte à la hiérarchie;
En collaboration avec le.la responsable du centre, définit les règles de distribution interne (procédures, protocoles) pour le centre.

Achats et approvisionnement

Agit en tant que point focal pour le département logistique et achats;
Assure la gestion des achats et des approvisionnements;
Garantit le respect des procédures internes (procédure comptable, procédure d’achat et d’approvisionnement, etc.) et assure la gestion des commandes;
Identifie les besoins d’achats et adresse les commandes au service compétent;
Assure le suivi des contrats de service et informe le service compétent de tous les manquements;
Signale les manquements et anticipe les besoins de matériels (ex: gestion du linge, catering);

Communication, reporting et liaison

Participe et organise des réunions d’équipes;
Se positionne comme point de contact et transmet les informations nécessaires aux services logistique et infrastructure;
S’assure de la bonne collaboration et partenariat avec la coordination PMS avec laquelle il.elle sera amené.e à travailler de manière étroite;
Assure des présentations et/ou formations en interne;
Se positionne comme intermédiaire entre les équipes de terrain et le.la responsable de centre + collaboration avec le.la coordi PMS;
Assure, au besoin, l’encadrement des stagiaires;
Participe aux entretiens de recrutement;
Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences;
Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur.rice.s;
Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie;

Votre profil :

Compétences techniques

Connaissance en gestion logistique/de stock/infrastructures;
Expérience professionnelle de minimum 5 ans;
Expérience en gestion d'équipe de minimum 3 ans;
Une première expérience dans le secteur social constitue un atout majeur;
Connaissance du secteur sans abri et du tissu associatif;
Connaissance des logiciels informatiques courants et aisance dans le suivi administratif;
La connaissance de l’anglais est un atout.

Compétences humaines

Vous êtes autonome et savez faire preuve d'une grande flexibilité;
Vous êtes capable de travailler et d’encadrer une équipe pluridisciplinaire dans un environnement multiculturel;
Vous savez fédérer une équipe et encourager la coopération entre ses membres;
Vous êtes proactif.ve et faites preuve d’initiative;
Vous êtes organisé.e et structuré.e dans votre travail;
Vous savez faire face à des situations stressantes;
Vous avez de bonnes capacités d’écoute et de non jugement;
Vous avez de bonnes capacités à travailler en équipe et une aisance relationnelle;
Vous avez de bonnes compétences en matière de communication orale et écrite.

Notre proposition :

Un contrat à durée indéterminée à temps plein dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
Horaire flexible à temps plein : lun-ven;
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00 et reprise d’ancienneté;
Une prime de fin d’année et prime d’habillement;
Des chèques-repas d’une valeur de 6,50€/jour;
Prise en charge de votre abonnement STIB à 100% et intervention dans les frais de déplacement (voiture, vélo, autre transport en commun);
Une assurance hospitalisation après 6 mois d’ancienneté;
Régime de congés attractif (environ 30 jours);
Des possibilités de formations;
Un lieu de travail situé à Koekelberg au sein d’équipes dynamiques.;

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation pour le 23/03/2026.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

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Infirmier.ère - Centre d'hébergement pour familles - CDR

Bruxelles, Belgium

Employee

Medical vacancies

Chaque jour, plus de 700 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche d'un.e

Infirmier.ère - Centre d'hébergement pour familles

CDR– f/m/x – Fr/Nl

Votre fonction

Prendre en charge les soins infirmiers des bénéficiaires et l’administration des traitements ainsi que promouvoir les actions de santé, assurer une veille sanitaire et contribuer à la transmission d’informations entre les différents services internes et externes afin de garantir la continuité et la qualité des soins.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Permanence et soins infirmiers aux bénéficiaires

Rencontre individuellement les bénéficiaires pour une évaluation paramédicale (psycho-médico-sociale), cible les besoins, planifie les interventions et les met en place;
Recueille un maximum d’informations et identifie la nature de l’aide à apporter en matière de soins et au besoin, prend les paramètres (tension, température, pouls, etc.) et les rapporte dans le dossier du patient;
Oriente la personne, si nécessaire, vers le service pertinent interne ou externe;
Organise la prise et la continuité des traitements le temps de la prise en charge;
Prend des rendez-vous médicaux et en assure le suivi, tient l’agenda médical des bénéficiaires à jour et prévoit le transport et/ou accompagnement si nécessaire;
Participe à la prise en charge des pathologies transmissibles : gale, varicelle, tuberculose, etc., et à la tenue du listing des personnes contact en cas de pathologie avérée chez un bénéficiaire;
Prend contact avec le réseau médical et non médical du bénéficiaire pour obtenir et/ou donner un complément d’informations et assurer la continuité des soins;
Prépare le bénéficiaire à sa sortie, l'informe de la date et prépare les documents nécessaires;
Encadre éventuellement l’équipe des aides-soignant.e.s.

Promotion de la santé et veille sanitaire

Observe et contrôle l’évolution de l’état de santé des bénéficiaires;
Favorise l’autonomie du bénéficiaire dans sa prise en charge médicale notamment via l’éducation thérapeutique, l’utilisation et la mise en place du réseau de soins autour du bénéficiaire;
Promeut et conseille le bénéficiaire sur la réduction des risques (assuétudes, toxicomanie, ….).

Administration générale

Traite les demandes d’hébergement pour raisons médicales en concertation avec l’équipe;
Gère et complète le dossier infirmier (anamnèse, fiche paramètres/diabète, fiches de traitement, fiches soins de plaies) et alimente les données sur le logiciel informatique;
Appuie le service social dans les démarches médico-sociales;
Veille au respect du R.O.I du centre, et le cas échéant de la convention signée, et, au besoin, apaise les conflits et recadre les bénéficiaires.

Entretien du matériel, du local infirmier et gestion de stock

Désinfecte les instruments, la table d’auscultation, l’évier, etc.;
Maintient le local infirmier et les instruments désinfectés et dans un état propre et rangé;
Suit le stock médical courant (matériel et pharmacie) et remonte les besoins à l'infirmier.ière coordinateur.trice;
Encode dans le fichier informatisé du suivi de stock.

Gestion et prévention des conflits

Identifie les tensions et prévient les conflits;
Maintient un climat sécuritaire et bienveillant;
Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application.

Communication, reporting et liason

Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes;
Participe aux réunions de collaboration au projet médical (réunions médicales du site et du pôle, tables rondes médicales internes, réunions de réflexions sur la prise en charge des bénéficiaires, etc.);
Participe à des réunions extérieures avec le réseau, en lien avec les missions qui lui sont confiées;
Assure, au besoin, l’encadrement des stagiaires;
Reporte les observations médicales inhabituelles à ses responsables (ex. augmentation d’un type de lésion spécifique chez les bénéficiaires).

Votre profil

Compétences techniques

Possession du diplôme d'infimier.ère;
Expérience préalable requise de 1 an;
Connaissances en technique des soins;
Connaissances du secteur des soins de santé et en matières sociales;
Connaissances du secteur sans-abri et du tissu associatif;
Connaissances des logiciels de bureautique courants.

Compétences humaines

Vous êtes un.e bon.ne communicateur.rice, à l’écoute et empathique;
Vous êtes dynamique, autonome et motivé.e;
Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique du sans-abrisme.

Notre proposition

Un contrat de remplacement d'environ 6 mois dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
Horaire à temps plein : 4-4 (4 jours de travail suivis de 4 jours de repos) de 9h à 20h;
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319;
Des chèques-repas de 6,5€;
Une intervention dans les frais de transports en commun;
Un lieu de travail situé à Evere au sein d’équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

Contact person:

Marie Van der Hasselt

Référente Recrutement et Développement

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Infirmier.ère - Centre pour Demandeur.euse.s de protection internationale - CDR

Bruxelles, Belgium

Employee

Medical vacancies

Chaque jour, plus de 700 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche d'un.e

Infirmier.ère

CDR – f/m/x – Fr/Nl

Contexte :

Afin de répondre aux nombreux besoins posés par la crise de l’accueil, Le Samusocial est mandaté par l'Agence fédérale Fedasil pour gérer plusieurs centres d'hébergement pour les personnes en demande de protection internationale. Le centre d’hébergement Bizet offre un hébergement de 310 places de transit pour primo-arrivants hommes, femmes, familles et MENA dont l’objectif est de renforcer l’autonomie et faciliter l’insertion des résidents dans le centre, dans le quartier, à Bruxelles et en Belgique en proposant un accompagnement psycho-médico-social ainsi que des activités socioculturelles, sportives, et de prévention

Votre fonction

Vous prenez en charge les soins infirmiers des bénéficiaires, de l’administration des traitements ainsi que la promotion de la santé, assurez la veille sanitaire et assurez la transmission d’informations entre les différents services internes et externes afin de garantir la continuité et la qualité des soins.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Vous participez à la permanence paramédicale tenue au centre du lundi au vendredi au sein du centre d’accueil pour demandeurs de protection internationale;
Vous rencontrez individuellement l’hébergé à sa demande, ou d’initiative, pour une évaluation paramédicale;
Vous recueillez durant cet entretien un maximum d’informations pertinentes permettant de mieux identifier la nature de l’aide à apporter en matière de soins;
Vous vous assurez de rencontrer chaque nouvel hébergé dans un délai raisonnable après son arrivée et constituez un dossier médical au regard des normes Fedasil;
Vous prenez les paramètres : tension, pouls, température, auscultation…, et vous les rapportez dans le dossier du patient;
Vous observez et contrôlez l’évolution de l’état de santé des hébergés;
Vous gérez et mettez à jour le dossier infirmier (anamnèse, fiche paramètres/diabète, fiche de traitement, fiches soins et plaies);
Vous prenez les rendez-vous nécessaires (médecins, hôpitaux, psychiatres, psychologues, dentistes…) pour l’usager hébergé dans le respect du vade-mecum Fedasil, de la nomenclature INAMI et de l’AR du 9 avril 2007;
Vous prenez connaissance des protocoles médicaux afin de pouvoir les appliquer;
Vous effectuez certaines tâches d’ordre administratif : rédaction et encodage des réquisitoires et des tickets médicaux;
Vous êtes amené à collaborer avec des partenaires externes (dispatching médical Fedasil, hôpitaux, pharmacies, médecins généralistes, psychologues, certaines ASBL partenaires,…);
Vous veillez à la bonne transmission d’informations à la coordination ainsi qu’à vos collègues du service social dans le respect du principe de confidentialité et du secret partagé;
Vous participez activement aux réunions d’équipe quotidienne et relayez les informations pertinentes à l’équipe dans le respect du principe de confidentialité et du secret partagé;
Vous veillez à la qualité de l’encodage et des informations dans les différents rapports (dans le respect du principe de confidentialité et du secret partagé) et dossiers infirmiers.

Votre profil

Compétences techniques

Vous possédez un diplôme de Bachelier infirmier(e);
Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
Vous avez une connaissance du secteur des soins de santé;
Vous avez une connaissance générale du tissu associatif bruxellois;
Une connaissance générale des divers projets et objectifs du Samusocial;
La connaissance de l’anglais, de l’arabe ou d’une autre langue est un atout;
La possession du permis B est un atout;
L’obtention du BEPS est un atout;
Vous avez une bonne connaissance de la suite office.

Compétences humaines

Vous avez un bon sens de l’organisation et de l’anticipation;
Vous êtes orienté solutions;
Vous faite preuve de résistance au stress et êtes capable de réagir dans l’urgence;
Vous êtes capable d’établir des relations de confiance, d’écoute et de bienveillance tout en maintenant la distance professionnelle nécessaire;
Vous avez un intérêt prononcé pour les missions humanitaires;
Vous êtes capable de rédiger des comptes rendus et de tenir à jour des tableaux de bord.

Notre proposition

Un contrat de remplacement de 3 mois environ dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
Horaire : 5/7 du lundi au vendredi, 9h-17h06;
La reconnaissance de vos années d’ancienneté en tant qu’infirmier.ère;
Des chèques-repas;
Une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail;
Une assurance hospitalisation après 6 mois d'ancienneté;
Un lieu de travail situé à Anderlecht au sein d’équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux·elles engagé·e·s de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation!

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire.

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Infirmier.ère.s

Bruxelles, Belgium

Employee

Medical vacancies

Chaque jour, plus de 650 collaborateur·rices du New Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Notre objectif ? Répondre aux besoins immédiats de la personne aidée et lui proposer un accompagnement personnalisé vers des solutions de sortie de rue. L’aide apportée est immédiate, via l’action de nos équipes mobiles ou dans nos centres d'accueil d'urgence. Mais celle-ci se conçoit cependant dans une perspective d’accompagnement parfois au très long cours, afin de dégager des solutions réalistes de sortie de rue pour les personnes aidées.

Envie de rejoindre les professionnel‧le‧s qui chaque jour accompagnent avec humanité celles et ceux que l’on ne voit pas toujours dans les rues de la capitale européenne?

Le New Samusocial cherche régulièrement des Infirmier.ères désireux‧euses de rejoindre ses équipes

Ce que le New Samusocial vous offre :

Un travail humanitaire unique : ancré en Belgique, qui vous permet d’agir concrètement aux côtés de personnes en situation de grande précarité.
Une mission médicale essentielle : accompagner, soigner et soutenir les personnes sans abri ou en demande de protection internationale, dans une approche globale et bienveillante.
Une fonction à la fois autonome et au coeur d’une équipe multidisciplinaire mettant en oeuvre une réelle prise en charge globale de la personne.
Une richesse professionnelle découlant de la diversité de bénéficiaires hébergés au sein de nos différents dispositifs : centres d’hébergement, équipes mobiles (maraudes) pour des publics spécifiques tels que femmes, familles, hommes, MENA’s …)

Mais aussi :

Différents types de contrats: CDD, CDR et CDI dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
Différents schémas horaires: 5/7 (du lundi au vendredi), 4/4 (4 jours de travail suivis de 4 jours de repos), 7/7 (7 jours de travail suivis de 7 jours de repos) avec différents types d'horaire de jour ou de nuit;
La reconnaissance de toutes vos années d’ancienneté en tant qu’infirmier.ère ;
Des chèques-repas à hauteur de 6,50€ par jour presté;
Une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieu de travail
Libre parcours STIB;
20 jours de congés annuels ainsi que 10 jours fériés (+1 jour de fête communautaire), 4 jours de congés sectoriels et 5 jours de congé pénibilité;
Une prime de fin d’année d'un montant de 75% du salaire de référence ainsi qu’une prime d'habillement d'un montant de 400€ nets par année calendrier;
Des formations internes et externes;
Une assurance hospitalisation après 6 mois d'ancienneté;
Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Réaliser des soins infirmiers généraux : anamnèse, prise de paramètres, soins de plaies, suivi des traitements et accompagnement médical global
Promouvoir la santé auprès des personnes accueillies : sensibilisation à la vaccination, prévention (IST, diabète, hygiène, alimentation, etc.)
Assurer la gestion administrative courante : prise de rendez-vous, rédaction de réquisitoires, encodage des prestations, suivi vaccinal
Collaborer étroitement avec les professionnel·les des autres pôles (psychologues, assistant·es sociaux·ales, éducateur·rices, etc.) pour garantir une approche pluridisciplinaire cohérente.
Travailler en lien avec de nombreux partenaires externes (Fedasil, hôpitaux, maisons médicales, pharmacies, ASBL partenaires, etc.).
Participer à des actions collectives et à des activités conviviales : accompagnement à des rendez-vous médicaux, journées récréatives ou événementielles (sorties, fêtes de quartier, etc.).

PROFIL

Compétences techniques

Diplôme d’infirmier·ère bachelier ou breveté et en possession d'un VISA Infirmier
Connaissances théoriques et/ou pratiques des publics en situation de précarité (issu du secteur migratoire, sans-abri) et du tissu associatif est un atout
Connaissances générales des divers projets et objectifs du Samusocial
Connaissance de la seconde langue nationale, de l’anglais, de l’arabe ou d’une autre langue est un atout
Connaissances de la suite Office

Compétences humaines

Vous êtes un‧e bon‧ne communicateur‧rice, à l’écoute, patient‧e et empathique,
Vous êtes dynamique, organisé‧e, autonome et motivé‧e,
Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour les problématiques du sans-abrisme et de la migration.
Vous êtes désireux‧euse d'apporter un appui médical aux personnes les plus vulnérables.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux·elles engagé·e·s de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé‧e ?

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Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire.

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Infirmier.ière.s en centre médicalisé - CDI

Bruxelles, Belgium

Employee

Medical vacancies

Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche d'

Infirmier.ière.s - Public médicalisé

CDI – f/m/x – Fr/Nl

Votre fonction

Prendre en charge les soins infirmiers des bénéficiaires et l’administration des traitements ainsi que promouvoir les actions de santé, assurer une veille sanitaire et contribuer à la transmission d’informations entre les différents services internes et externes afin de garantir la continuité et la qualité des soins.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

PERMANENCE ET SOINS INFIRMIERS AUX BÉNÉFICIAIRES

Prend connaissance des protocoles médicaux mis en place et les applique
Rencontre individuellement les bénéficiaires pour une évaluation paramédicale (psycho-médico-sociale), cible les besoins, planifie les interventions et les met en place
Recueille un maximum d’informations et identifie la nature de l’aide à apporter en matière de soins et au besoin, prend les paramètres (tension, température, pouls, etc.) et les rapporte dans le dossier du patient
Oriente la personne, si nécessaire, vers le service pertinent interne ou externe
Organise la prise et la continuité des traitements le temps de la prise en charge
Prend des rendez-vous médicaux et en assure le suivi, tient l’agenda médical des bénéficiaires à jour et prévoit le transport et/ou accompagnement si nécessaire
Participe à la prise en charge des pathologies transmissibles : gale, varicelle, tuberculose, etc., et à la tenue du listing des personnes contact en cas de pathologie avérée chez un bénéficiaire
Prend contact avec le réseau médical et non médical du bénéficiaire pour obtenir et/ou donner un complément d’informations et assurer la continuité des soins
Prépare le bénéficiaire à sa sortie, l'informe de la date et prépare les documents nécessaires

PROMOTION DE LA SANTÉ ET VEILLE SANITAIRE

Observe et contrôle l’évolution de l’état de santé des bénéficiaires
Stimule les bénéficiaires dans les activités de la vie quotidienne, en fonction des besoins observés
Favorise l’autonomie du bénéficiaire dans sa prise en charge médicale notamment via l’éducation thérapeutique, l’utilisation et la mise en place du réseau de soins autour du bénéficiaire
Promeut et conseille le bénéficiaire sur la réduction des risques (assuétudes, toxicomanie, ….)
Circule, au besoin, dans le bâtiment et les chambres afin d’assurer une veille sanitaire active

ADMINISTRATION GÉNÉRALE

Traite les demandes d’hébergement pour raisons médicales en concertation avec l’équipe
Gère et complète le dossier infirmier (anamnèse, fiche paramètres/diabète, fiches de traitement, fiches soins de plaies)
Encode ses prestations infirmières et rédige ses notes sur les observations de la journée
Met à jour les différents onglets du logiciel informatique : agenda, lien/réseau, onglet médical
Appuie le service social dans les démarches médico-sociales
Vérifie si les hébergements sont toujours actifs et actualisés et , le cas échéant, coche les présences et transmet les chiffres
Veille au respect du R.O.I du centre, et le cas échéant de la convention signée, et, au besoin, apaise les conflits et recadre les bénéficiaires

ENTRETIEN DU MATÉRIEL, DU LOCAL INFIRMIER ET GESTION DE STOCK

Désinfecte les instruments, la table d’auscultation, l’évier, etc.
Maintient le local infirmier dans un état propre et rangé
Suit le stock médical courant (matériel et pharmacie) et remonte les besoins à l’infirmier·ière coordinateur·trice
Encode dans le fichier informatisé du suivi de stock

GESTION ET PRÉVENTION DES CONFLITS

Identifie les tensions et prévient les conflits
Maintient un climat sécuritaire et bienveillant
Apaise les conflits et fait appel au/à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l’équipe sociale au besoin
Rapporte au/à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l’équipe sociale tout problème ou conflit entre les bénéficiaires
Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment
Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application

COMMUNICATION, REPORTING ET LIAISON

Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes
Participe aux réunions de collaboration au projet médical (réunions médicales du site et du pôle, tables rondes médicales internes, réunions de réflexions sur la prise en charge des bénéficiaires, etc.)
Participe à des réunions extérieures avec le réseau, en lien avec les missions qui lui sont confiées
Assure, au besoin, l’encadrement des stagiaires
Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s
Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie
Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences
Reporte les observations médicales inhabituelles à ses responsables (ex. augmentation d’un type de lésion spécifique chez les bénéficiaires)

Votre profil

Compétences techniques

Vous êtes en possession d'un diplôme d’infirmier·ère bachelier ou breveté et en possession d'un VISA Infirmier
Une expérience dans le domaine constitue un atout
Connaissances en technique des soins
Connaissances du secteur des soins de santé et en matières sociales
Connaissances du secteur sans-abri et du tissu associatif
Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, …) liées au public du Samusocial
Connaissances générales des divers projets et objectifs du Samusocial
Connaissances des procédures et règles internes du Samusocial
Connaissances des logiciels de bureautique courants

Compétences humaines

Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique;
Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires;
Vous savez gérer vos émotions;
Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Notre proposition

Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
Schéma horaire 4/4 (4 jours de travail suivis de 4 jours de repos) de 8 à 19h ;
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
Des chèques-repas;
Une intervention dans les frais de déplacement domicile – lieu de travail;
Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

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Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation en nous expliquant ce qui vous pousse à rejoindre nos équipes.

En appliquant à cette offre d'emploi, le candidat marque son consentement à ce que les données personnelles qu'il communique en vue de sa candidature soient partagées avec les associations partenaires du projet concerné par l'offre d'emploi, en vue d'établir des procédures de recrutement communes aux structures partenaires (New Samu Social, Communa, Plateforme Citoyenne)

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable

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Médecin - Centre pour personnes médicalisées - CDI (3/5èmes)

Bruxelles, Belgium

Employee

Medical vacancies

Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 1.900 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche d'un.e

Médecin - Centre pour personnes médicalisées

CDI– f/m/x – Fr/Nl

Contexte

Cette fonction est à pourvoir dans le centre dédié aux personnes fragiles et médicalisées comprenant 150 places. Ce centre offre aux personnes nécessitant des soins un hébergement temporaire indispensable à leur rétablissement ou leur orientation, tout en assurant une prise en charge médicale et paramédicale adaptée permettant la continuité des soins et des traitements.
Afin de garantir une prise en charge médicale continue et qualitative des résidents du centre médicalisé et plus particulièrement pour les 45 places INAMI de ce centre, le New Samusocial est à la recherche d'un.e médecin.

Votre fonction

Assurer la qualité et la continuité de la prise en charge médicosociale des résidents de ce centre d'hébergement du New Samusocial
Intervenir à hauteur de 3 jours par semaine dans ce centre comme relais et conseil médical
Être un acteur clé dans la qualité des soins offerts aux bénéficiaires et de la continuité de leur prise en charge médicosociale
Avoir une vue d’ensemble des publics accueillis pour permettre des améliorations dans le parcours de soins des bénéficiaires

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

QUALITÉ ET CONTINUITÉ DE LA PRISE EN CHARGE MÉDICO-SOCIALE

Assurer des évaluations médicales des bénéficiaires et contribuer à la mise en place du suivi en externe nécessaire.
Tenir à jour les dossiers « patient ». Encoder ses prestations pour tout acte réalisé.
Fournir un travail administratif (p.ex. donner des avis médicaux, écrire des certificats, prescrire des examens de laboratoire, faire des demandes de vaccins etc…) dans le cadre d’un bon fonctionnement du service médical
En collaboration avec l’équipe infirmière et sous la supervision du coordinateur.trice médical.e sur site : être un acteur clé dans la mise en place / la consolidation d’un réseau médical adapté autour du bénéficiaire et s’assurer de la transmission d’informations au sein de ce réseau.
Superviser les commandes pharmacie passées par le.la coordinateur.trice médical.e sur site
Proposer des mises à jour du listing pharmacie en tenant compte des besoins du terrain et du rapport coût/bénéfices.

COMMUNICATION ET LIAISON

En coopération avec le.la coordinateur.trice médical.e, jouer un rôle de liaison entre les différents acteurs médico-psycho-sociaux extérieurs et les équipes internes, et établir une bonne communication et diffusion des informations
Mettre à jour les procédures de collaboration
Tenir à jour le carnet d’adresse des partenaires
Participer aux réunions de concertation psycho-médicosociale et aux réunions d’équipe

PROJETS MÉDICAUX

Apporte son support au.à la coordinateur.trice médical.e pour s’assurer que les protocoles soient connus, compris et appliqués
Remettre des avis au personnel médical et paramédical concernant la prise en charge thérapeutique des patient.e.s
Veille à la mise à jour du dossier médical et de la fiche de liaison du/de la patient.e

Votre profil

Compétences techniques

Vous êtes porteur.euse d'un diplôme en médecine générale et inscrit à l'Ordre des médecins de Belgique
Connaissances approfondies en matière de soins
Connaissances générales en matières sociales et des solutions d'accompagnement médicales extérieures
Bonne connaissance du secteur des demandeurs d'asile et du tissu associatif
Bonne connaissance des divers projets et objectifs du New Samusocial
Connaissance des logiciels de bureautique courants
La connaissance de l'anglais est appréciée, la pratique d’une autre langue représente un atout

Compétences humaines

Vous vous intéressez au groupe cible multiculturel composé de personnes vulnérables
Vous appréciez travailler en équipe pluridisciplinaire
Une expérience avec un public précaire est un atout pour ce poste

Notre proposition

Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
Horaire flexible, 3 jours/semaine à répartir du lundi au vendredi;
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
Des chèques-repas;
Une intervention dans les frais de déplacement domicile – lieu de travail;
Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.

Intéressé.e ?

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Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation avant le 11/02/2026.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

Contact person:

Marie Van der Hasselt

Référente Recrutement et Développement

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Régulateur.trice téléphonique - CDD

Bruxelles, Belgium

Employee

No remote work

Other job offers

Chaque jour, plus de 750 collaborateur.trice.s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

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Le Samusocial est à la recherche d'un.e

Régulateur.trice téléphonique- Régulation

CDD – f/m/x – Fr/Nl

Votre fonction

Assurer de manière bienveillante et empathique l’accueil téléphonique de première ligne (bénéficiaires et partenaires) afin de garantir la qualité du dispositif de régulation et de la récolte des données.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

GESTION DES APPELS

Répond aux appels entrants internes et externes;
Gestion des appels sortants;
Encode les appels reçus et la nature de l’appel;
Reçoit et apporte une réponse individualisée à la demande de chaque bénéficiaire/appelant.e.

INFORMATION/ORIENTATION

Contrôle les mails pour vérifier les informations ou communication en lien avec la fonction;
S’assure d’avoir toujours la dernière information à jour sur les protocoles en place;
Analyse et traite les demandes et renvoie si nécessaire vers les services spécifiques en interne (admin, communication, direction, psy, médical, maraudes, centres; d’accueil du Samusocial, etc.) ou vers les services externes appropriés (police, hôpital, pompiers, etc.);
Partage les disponibilités d’accueil à Bruss’help qui les consolide et envoie une vision globale des disponibilités du réseau via mail;
Reçoit et dispatche les informations des disponibilités d'hébergement de site spécifique;
Partage avec les centres/projets Samusocial, via le serveur interne, la disponibilité des places au sein du réseau;
Remplit les fiches d’informations liées aux hébergé.e.s (synthèse d'appels téléphoniques pour laisser une trace aux collègues);
Reçoit, encode et oriente les signalements selon la nature de la demande;
Croise les informations pour faciliter le travail des équipes de maraude;
Rend compte à la ligne hiérarchique et au.à la responsable monitoring de l’état d’occupation et/ou de la saturation des centres;
Répond aux demandes d’informations générales de la part des appelants;
S’informe régulièrement pour avoir les informations nécessaires à l'amélioration du bien-être des bénéficiaires en rue.

VEILLE / BIEN-ÊTRE DES BENEFICIAIRES

Veille à ce que l’anonymat des hébergé.e.s soit préservé.
Contrôle les mouvements dans le centre à travers les écrans des caméras de sécurité;

GESTION DES MOUVEMENTS

Apporte un support à l’équipe transport dans la gestion des véhicules qui transportent les bénéficiaires
Assure la transmission des informations nécessaires aux chauffeur.euse.s pour assurer les mouvements de la meilleure façon possible

ASSURER LA QUALITE DU DISPOSITIF ET ENCODAGE DES DONNEES

Contribue à l’amélioration continue du dispositif de régulation
Contribue à l’élaboration et à la mise à jour de tout outil et documents pour faciliter la gestion des appels
Veille au bon fonctionnement opérationnel de la régulation téléphonique et du logiciel d’enregistrement des données
Relaye efficacement toutes les demandes d’intervention, de dépannage et de réparation du matériel téléphonique et informatique
Relaye tout manquement de matériel, d’outil de travail, de fourniture, etc.
Veille au bon respect du matériel et à son entretien

Votre profil

Compétences techniques

Maîtrise du français, de l'anglais,et de l’arabe ;
La maîtrise du néerlandais est un atout ou tout autre langue;
Connaissances de techniques d’accueil téléphoniques;
Connaissance des techniques de communication assertives;
Connaissances des divers projets et objectifs du Samusocial;
Connaissance du secteur sans-abri et du tissu associatif bruxellois;
Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, …) liées au public du Samusocial;
Connaissances des procédures et règles internes du Samusocial;
Connaissances du territoire de la Région Bruxelles-Capitale;
Connaissance des logiciels informatiques courants;
Maîtrise des outils de récolte des données (6D).

Compétences humaines

Expérience ou intérêt probant pour l’accompagnement social dans un contexte de précarité
Vous êtes un.e bon.ne communicateur.trice,et à l’écoute,
Vous pouvez faire preuve de patience et de l'empathie,
Vous êtes dynamique, autonome et motivé.e,
Vous portez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Notre proposition

Un contrat à durée déterminée jusqu'au 30/06/2026 dans un environnement humainement engagé,
Horaire à temps plein : 4/4, Travailler 4 jours de 09h à 20h suivis de 4 jours de repos,
Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00,
Des chèques-repas,
Libre parcours STIB et une intervention dans les frais de transports (indemnités km vélo/voiture/SNCB),
Un lieu de travail situé à Anderlecht au sein d’équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

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Les candidatures sont à envoyer pour le 19/03/2026.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

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Stagiaires en communication

Bruxelles, Belgium

Employee

Stages

Chaque jour, plus de 640 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans abri ou en demande de protection internationale.

Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

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Stagiaires en communication – f/m/x – Fr/Nl

Mission du.de la stagiaire

Participer au développement d'une communication engageante et mobilisatrice.
Production de contenus rédactionnels et audio-visuels pour rendre compte et valoriser l'action de terrain de nos équipes médico-psycho-sociales.
Proposer et réaliser des supports et/ou actions de communication de sensibilisation.
Community Management : animation des réseaux sociaux, création de contenu, élaboration et gestion d’un planning éditorial, création et mise en place d’une stratégie digitale.
Appui polyvalent à la cellule Communication : communication interne, appui à la campagne ,...

Profil recherché

Tu es étudiant.e en Bachelier ou Master en communication, orientation communication web, relations publiques, journalisme ou domaine équivalent.
Ou tu es un.e jeune diplômé.e en communication/relations publiques/journalisme à la recherche d’une mission de bénévolat.
Tu as un intérêt pour l’univers humanitaire/associatif.
Tu possédes une excellente orthographe et une bonne capacité rédactionnelle.
Tu as une bonne connaissance des Réseaux Sociaux.
Tu es créatif.ve.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

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Date limite de candidature et durée du stage : postulez dès maintenant, entrée en fonction possible à tout moment pour une durée de stage de 3 à 6 mois (idéalement).

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Stagiaires/Bénévoles Soins infirmiers

Bruxelles, Belgium

Internship

Medical vacancies

Stages

Chaque jour, plus de 640 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans abri ou en demande de protection internationale.

Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez renforcer nos équipes?

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Stagiaires/Bénévoles Soins infirmiers

Temps Plein - f/m/x – Fr

Profil recherché

Tu es diplômé en soins infirmiers? Ou tu souhaites travailler comme bénévolat.Ou tu es étudiant(e) en Soins infirmier à la recherche d’une mission .
Tu as un intérêt pour l’univers humanitaire/associatif.
Expérience dans les services critiques est un atout
Compréhension clinique et compétences techniques
La priorité à la sécurité des patients
Un bon sens de l'organisation et tu assure la continuité des soins
Polyvalent et orienté solution
Flexibilité et capacités d'adaptation à l'environnement professionnel

- Niveau d'études requis : "Bachelier Infirmier responsable de soins généraux " 4éme année

Missions :

En tant qu'infirmier stagiaire, tu es un lien important entre les hebergés, l'équipe, les prestataires de soins externes.
Tu participes aux soins quotidiens de nos résidents et tu seras également chargé(e) de préparer et d'administrer des médicaments, d'effectuer des soins de plaies, d'administrer des soins spécifiques,..... Un éventail très varié de tâches.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Contact person:

Marie Van der Hasselt

Référente Recrutement et Développement

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Job Not Available

Assistant.e social.e – Centre d'hébergement pour public médicalisé - CDR

Candidature spontanée

Chargé.e de l’accompagnement médical - CDD

Coordinateur.trice Ressources "logistique et maintenance" - Centre pour DPI - CDI

Infirmier.ère - Centre d'hébergement pour familles - CDR

Contact person:

Infirmier.ère - Centre pour Demandeur.euse.s de protection internationale - CDR

Infirmier.ère.s

Infirmier.ière.s en centre médicalisé - CDI

Médecin - Centre pour personnes médicalisées - CDI (3/5èmes)

Contact person:

Régulateur.trice téléphonique - CDD

Stagiaires en communication

Stagiaires/Bénévoles Soins infirmiers

Contact person: