ERGO is one of the main insurance groups in Germany and Europe. Worldwide, the group is represented in about 26 countries and focuses on Europe and Asia. In its home market, Germany, ERGO ranks among the leading suppliers in all segments.
ERGO Insurance nv is looking for a customer service agent for Regulatory Operational Management (ROM Team/ AML/KYC).
This department is the first line of defense knowledge center on the AML and is the privileged interface of «Customer Services» for all questions related to AML. ROM Team is also in charge of operational tasks related to compliance with CRS and FATCA rules.
Function within ROM Team:
- Ensure that the tasks performed by the “Customer Services” comply with the regulations in force for both AML and CRS-FATCA, GDPR and other anti-fraud measures as well as internal procedures and policies;
- Perform periodic reviews (KYC) of clients based on their risk profiles;
- Actively participate in the duty of constant vigilance through the analysis of alerts detected by the systems or by the operational departments, draw up detailed and documented reports to be forwarded on the second line;
- Analyze and prepare reports for atypical transactions and, if necessary, forward the results of second-line analyses;
- Analyze PEP profiles, potentially sanctioned clients, etc.
- Respond to requests from local authorities (police, financial prosecutor);
- Actively participate in any project related to regulatory issues;
- Support the development of procedures and make the necessary adjustments to comply with new laws and regulations;
- Take part in the detection of CRS/FATCA indices, the monitoring of the procedure until the preparation of annual regulatory declarations;
- Update and maintain professional knowledge and technical skills in the AML field, CRS & FATCA, GDPR and any other anti-fraud measures in order to maximize their own professional knowledge and apply it optimally within the organization.
The members of the ROM department are part of a team. Each member assists in its function the ROM Manager in reviewing relevant open topic with compliance and other operating departments, of processes and controls, and ensures timely, effective, correct and full regulatory implementation.
Profile :
- Communicative: you are preferably trilingual (FR-NL-ENG) and, at the very least, you communicate with sufficient fluency in English and French and/or Dutch, both orally and written allowing you to report on results in a clear and understandable manner;
- Autonomous: you take initiative and can work independently in managing your processes and procedures. You can organize and plan your day according to priorities;
- Accurate: you are accurate in your work. You enjoy working with all kinds of data and know how to analyze it;
- Cooperative: you are a team player and enjoy sharing your knowledge with others. You are looking for solutions that are acceptable to everyone. You make sure to provide possible avenues for optimization;
- You have a bachelor’s degree or diploma equivalent in experience;
- PCP certification is an asset.
We offer:
At ERGO Insurance sa, we offer you stimulating work with learning opportunities (through training, coaching, projects and internal mobility), all located in the heart of Brussels (near the Grand Place, next to the central station).
In addition to a market-compliant gross salary, we offer a range of attractive extralegal benefits:
- Year-end premium (13th month);
- A competitive insurance package (hospital insurance, guaranteed income insurance and pension plan);
- Reimbursement of public transport according to applicable conditions;
- Monthly meal vouchers;
- Annual eco cheques;
- An annual gift voucher;
- Sectoral bonuses;
- Corporate Group Bonus (CTC 90)
- Internet allowance;
- Telework allowance.
You can also count on an attractive holiday scheme (at least 32.5 days), flexible working hours and the possibility of teleworking up to three days a week. This hybrid way of working ensures a good balance between your professional and private life.
Interested?
Apply online! Don’t forget to include your CV and cover letter.
We are an equal opportunity employer. All aspects of employment are based solely on the performance, competence, conduct or needs of the company. If you need support to access our building, we encourage you to let us know when you apply so that we can make reasonable accommodations to help you with your recruitment process.
***
ERGO is een van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en concentreert zich op Europa en Azië. Op zijn thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de belangrijkste aanbieders in alle segmenten.
ERGO Insurance nv is op zoek naar een customer service agent voor Regulatory Operational Management (ROM Team / AML / KYC).
Deze afdeling is het eerstelijns verdedigings- en expertisecentrum inzake AML en is de bevoorrechte interface van "Customer Services" voor alle vragen in verband met AML. Het ROM-team is ook belast met operationele taken in verband met de naleving van de CRS- en FATCA-regels.
Functie binnen het ROM-team:
- Ervoor zorgen dat de door de "Customer Services" uitgevoerde taken voldoen aan de geldende regelgeving voor zowel AML als CRS-FATCA, GDPR en andere antifraudemaatregelen, alsmede interne procedures en beleid;
- Periodieke beoordelingen (KYC) van cliënten uitvoeren op basis van hun risicoprofiel;
- Actief deelnemen aan de taak van constante waakzaamheid door de analyse van waarschuwingen die door de systemen of door de operationele afdelingen worden gedetecteerd, gedetailleerde en gedocumenteerde rapporten opstellen die aan de tweede lijn worden doorgegeven;
- Analyseren en opstellen van verslagen over atypische transacties en, in voorkomend geval, doorgeven van de resultaten van de tweedelijnsanalyses;
- analyseren van PEP-profielen, mogelijk gesanctioneerde cliënten, enz.
- Beantwoorden aan verzoeken van lokale autoriteiten (politie, financieel parket);
- Actief deelnemen aan elk project in verband met regelgevingskwesties;
- De ontwikkeling van procedures ondersteunen en de nodige aanpassingen doen om te voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving;
- Deelnemen aan de opsporing van CRS/FATCA-indices, de opvolging van de procedure tot de opstelling van de jaarlijkse reglementaire verklaringen;
- Professionele kennis en technische vaardigheden op het gebied van AML, CRS & FATCA, GDPR en andere fraudebestrijdingsmaatregelen bijwerken en onderhouden om de eigen professionele kennis te maximaliseren en optimaal toe te passen binnen de organisatie.
De leden van de ROM-afdeling maken deel uit van een team. Elk lid assisteert in zijn functie de ROM-manager bij het beoordelen van relevante openstaande onderwerpen met compliance en andere operationele afdelingen, van processen en controles, en zorgt voor een tijdige, effectieve, correcte en volledige uitvoering van de regelgeving.
Profiel:
- Communicatief: u bent bij voorkeur drietalig (FR-NL-ENG) en communiceert op zijn minst voldoende vlot in het Engels, Frans en/of Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk zodat u op een duidelijke en begrijpelijke manier over de resultaten kunt rapporteren;
- Autonoom: je neemt initiatief en kan zelfstandig werken in het beheer van je processen en procedures. U kunt uw dag organiseren en plannen volgens prioriteiten;
- Nauwkeurig: je bent nauwkeurig in je werk. Je werkt graag met allerlei soorten gegevens en weet deze te analyseren;
- Coöperatief: je bent een teamspeler en deelt graag je kennis met anderen. Je zoekt naar oplossingen die voor iedereen aanvaardbaar zijn. Je zorgt voor mogelijke optimalisaties;
- Je hebt een bachelor-diploma of diploma gelijkwaardig aan ervaring;
- Een PCP-certificaat is een pluspunt.
Wat wij bieden:
Bij ERGO Insurance nv bieden we je stimulerend werk met leermogelijkheden (via opleiding, coaching, projecten en interne mobiliteit), en dat alles in het hartje van Brussel (vlakbij de Grote Markt, naast het centraal station).
- Naast een marktconform brutosalaris bieden wij een reeks aantrekkelijke extralegale voordelen:
- Eindejaarspremie (13e maand);
- Een competitief verzekeringspakket (hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en pensioenplan);
- Vergoeding van het openbaar vervoer volgens de geldende voorwaarden;
- Maandelijkse maaltijdcheques;
- Jaarlijkse eco-cheques;
- Een jaarlijkse cadeaubon;
- Sectorale bonussen;
- Corporate Group Bonus (CTC 90)
- Internetvergoeding;
-
U kunt ook rekenen op een aantrekkelijke vakantieregeling (minstens 32,5 dagen), flexibele werktijden en de mogelijkheid om maximaal drie dagen per week te telewerken. Deze hybride manier van werken zorgt voor een goed evenwicht tussen uw beroeps- en privéleven.
Geïnteresseerd?
Solliciteer online! Vergeet niet uw CV en sollicitatiebrief mee te sturen.
Wij zijn een werkgever met gelijke kansen. Alle aspecten van de werkgelegenheid zijn uitsluitend gebaseerd op prestaties, bekwaamheid, gedrag of behoeften van het bedrijf. Als je ondersteuning nodig hebt om toegang te krijgen tot ons gebouw, raden we je aan om ons dit te laten weten wanneer je solliciteert, zodat we redelijke aanpassingen kunnen doen om je te helpen bij het sollicitatieproces.