Offre d'emploi Hospitality Assistant - Genk
Qui sommes nous
La Wellness Kliniek en Belgique est l'une des principales cliniques de chirurgie esthétique en Europe et s'est forgée une excellente réputation dans le domaine de la chirurgie esthétique, esthétique et plastique. Notre proposition de valeur unique est « d'offrir la meilleure qualité au meilleur prix » et de fournir un haut niveau de soins cliniques à nos patients. Nous voulons rendre la chirurgie plastique et la dentisterie esthétique largement accessibles.
Tâches Hospitality Assistant
En tant qu'assistant de hospitalité , vous êtes responsable du secrétariat et du soutien administratif des médecins et des responsabilités de la polyclinique.
Vous êtes responsable d'un service optimal à tous les patients (potentiels) de la Wellness Kliniek.
La tâche de chaque employé de la polyclinique est d'offrir un service de haute qualité, dans lequel le patient est au centre. Les soins sont pratiqués dans une ambiance luxueuse et conviviale financièrement accessible à tous. Nous nous efforçons d'atteindre un haut niveau médical et organisationnel auquel vous contribuez de manière proactive. Proactive en ventes et en soins.
Vous recevez et abordez le client/patient de manière conviviale et appropriée à l'accueil, en salle d'attente, par mail et par téléphone. Vous tenez compte des souhaits et des besoins de la « personne derrière le patient ».
Vous êtes l'hôtesse et la carte de visite de la Wellness Kliniek.
Notre offre
Un travail passionnant avec beaucoup de variété et de contact avec des clients et des patients internationaux.
- Des collègues incroyablement gentils
- Un salaire compétitif avec des avantages sociaux.
- Opportunités à temps plein et/ou à temps partiel, avec un contrat à durée indéterminée.
- Travailler dans une entreprise en pleine croissance, une valeur établie dans le Limbourg
- Une entreprise unique - numéro 1 - pour les soins cosmétiques au BeNeLux
"Nos clients et patients s'y attendent"
Discipline:
Nous nous tenons mutuellement sur nos gardes, travaillons de manière collégiale et disciplinée. Vous respectez les procédures. Vous aimez avoir le contrôle et vous organisez vos tâches dans les moindres détails et vous respectez les délais, qui sont généralement une promesse au client.
Compétence:
- Vous êtes honnête et fiable, vous savez gérer des informations confidentielles et garantir la confidentialité des patients ;
- Vous êtes capable de penser de manière à résoudre les problèmes et de toujours proposer une solution sur mesure au patient ;
- Vous avez un talent pour les langues avec une excellente maîtrise de deux langues ou plus. Ceci tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Vous avez les bonnes compétences en informatique ; Word, Excel, Facturation,
- Vous avez une attitude conviviale, axée sur les solutions et proactive.
- Le travail axé sur les résultats est important pour vous.
- Une expérience antérieure est un plus.
Organisation interne :
Tous les employés de la Wellness Kliniek travaillent selon un système de qualité ISO. Cela signifie que tous les processus, y compris médicaux et paramédicaux, sont contrôlés pour la qualité, la sécurité et la satisfaction des patients.
Horaire de travail
- Vous travaillez du lundi au vendredi à l'exception des semaines où vous travaillez le samedi.
- Vous serez programmé entre 07h30 et 20h00 du lundi au samedi.
- Un planning est établi sur une base hebdomadaire.
- Vous travaillez au moins 1 samedi par mois, pour lequel vous bénéficiez d'un jour de repos en semaine.
- Vous êtes libre les dimanches et jours fériés.
- Vous êtes flexible et collégial si nécessaire.
Processus de candidature: après une première sélection téléphonique, vous serez invité au bureau pour un entretien de compétence.
Égalité des chances: Nous croyons que la force de notre équipe vient de la diversité. Nous sommes ravis de vous accueillir et attendons avec impatience votre candidature !
