Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d’étrangers qui ont également droit à l’accueil (« Loi accueil » du 12 janvier 2007). Fedasil organise, directement ou avec ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité. L’Agence gère également l’observation et l’orientation des mineurs étrangers non accompagnés (les « MENA »). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique et participe à la conception, la préparation et l’exécution de la politique d’accueil. Dans le cadre de différentes initiatives, Fedasil veille à l’intégration des centres d’accueil dans leur communauté locale.
Fedasil recrute un:
Chef de service Vie quotidienne (H/F/X)
Centre d’Observation et d’Orientation Woluwe-Saint-Pierre
Sélection interne/externe
Numéro de référence : 9014/204
Fonction
But
Vous êtes chargé de la direction journalière du service « vie quotidienne ». Vous dirigez l’équipe en vue d’atteindre des résultats et vous soutenez le développement professionnel des collaborateurs. Vous êtes responsable de coordonner et de planifier le travail du service vie quotidienne. Ce service est responsable de la vie quotidienne des résidents, de l'accueil des résidents, de l'administration des résidents et des initiatives de quartier. Vous donnez des conseils stratégiques et des informations au directeur (adjoint) en ce qui concerne les domaines spécifiques de votre service, la structure organisationnelle et les processus.
Contexte
Le centre a une capacité de 72 résidents et compte un effectif de personnel d’environ 40 personnes.
Le COO est l’un des centres d’observation et d’orientation pour mineurs non accompagnés en Belgique. Le centre offre un premier accueil aux mineurs non accompagnés qui arrivent dans notre pays sans famille. Après plusieurs semaines d’observation, les jeunes sont transférés vers une place d’accueil adaptée dans une autre structure.
Les membres du personnel veillent à l’accompagnement des jeunes, ils sont responsables d’un grand nombre de tâches et ont plusieurs profils. Ensemble, ils se chargent des différents services du centre, tels que l’accueil, le service social, le service médical, le service logistique-technique, l’administration, le service de vie quotidienne…
En tant que chef de service, vous travaillez au sein du service vie quotidienne, composé d’accompagnateurs sociauxet d'un chefs de service.
Contenu
En tant que chef du service vie quotidienne, vous veillez à la bonne exécution des tâches au sein de ce service ; vous soutenez et suivez les actions dans le cadre du bien-être psychosocial des résidents. Vous gardez une vue d’ensemble des activités et vous gérez le budget correspondant. Vous suivez les contrôles internes, vous préparez les plannings et déléguez des tâches spécifiques aux membres de l’équipe.
Vous soutenez la direction quotidienne du service ; vous rédigez des descriptions de processus et des instructions internes, vous suivez les instructions de la direction et du siège central, vous les concrétisez dans le fonctionnement du service et vous en faites l’évaluation. Vous faites rapport au directeur (adjoint).
Vous établissez les horaires de travail, vous contrôlez les heures et les demandes de congé et vous êtes en charge des cycles d’évaluation des membres de l’équipe. Vous motivez, coachez et évaluez les membres de l’équipe et vous êtes disponible pour eux en cas de questions et de problèmes. Vous planifiez également des réunions d’équipe sur base régulière.
Vous aidez votre équipe dans l’exécution pratique de leurs tâches. En tant que chef de service, vous assurez l'occupation minimale et intervenez si nécessaire. Vous soutenez les membres de votre équipe en cas de suivis difficiles, vous supervisez les situations problématiques et vous offrez l’aide nécessaire.
Vous participez aux réunions avec d’autres services internes pour renforcer la coopération. En particulier, vous avez régulièrement des réunions avec le chef du service social afin de maintenir une bonne collaboration entre les deux services.
Vous participez aux réunions staff. Vous coordonnez les préparatifs du Plan d’action annuel et vous collaborez à son exécution.
Vous mettez en place des partenariats avec des organisations et associations afin d'assurer une diversité dans les activités proposées aux résidents et afin d’ouvrir le centre vers l’extérieur. Vous êtes chargé de recruter et d'encadrer des bénévoles et stagiaires.
Vous accompagnez et faites le suivi des groupes de travail en interne.
Vous êtes responsable des suivis pédagogiques en cas de conflits ou d'incidents. Vous veillez à ce que la vision pédagogique autour de l’approche restaurative et la nouvelle autorité soit soutenue par l’équipe.
Profil
Vous avez un intérêt particulier pour Fedasil, ses valeurs et son code déontologique, son organisation, son groupe cible et ses différents partenaires (pour toutes les informations, consultez www.fedasil.be).
Diplôme et expérience
Vous êtes titulaire d’un bachelier/graduat.
Vous avez une première expérience professionnelle pertinente en coordination d’équipe.
Compétences techniques
Exigences
Vous avez de très bonnes capacités analytiques et critiques et vous êtes capable de réfléchir de manière à résoudre les problèmes.
Vous êtes familier avec les processus de dynamique de groupe et avec le travail dans un environnement multidisciplinaire.
Vous savez motiver et réunir des personnes dans le cadre d’une approche commune orientée vers les résultats.
Vous êtes enthousiaste, flexible et convaincant et vous disposez de bonnes capacités de communication.
Vous avez des connaissances sur la procédure d’asile/ la loi accueil.
L’expérience acquise dans le secteur de l’asile est vivement recommandée.
Vous travaillez dans un environnement bilingue. Vous avez des connaissances du néerlandais.
Vous avez déjà une première expérience en gestion de projets.
Vous maîtrisez les connaissances de base de MS Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook...
Atouts
Vous avez des connaissances en management et en évaluation des collaborateurs.
Vous avez des affinités avec/de l’intérêt pour le public accueilli au centre : public multiculturel, personnes vulnérables….
Vous êtes familier avec la vision de travail restaurative.
Vous êtes capable de mobiliser un réseau de partenaires et bénévoles.
Vous êtes bon communicant et à l’aise dans la rédaction de contenus.
Compétences génériques
Travailler en équipe : Créer et encourager un esprit d'équipe en partageant des avis et des idées et en contribuant à des solutions en cas de conflits entre les collègues.
Agir de manière orientée client : Accompagner les clients internes et externes de manière plus claire, intègre et objective, leur offrir un service personnalisé et entretenir de bons contacts.
Faire preuve de fiabilité : Travailler de manière intègre, selon les attentes de l'organisation, en respectant la confidentialité et les accords et sans aucune forme de partialité.
S'auto-développer : Planifier activement et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions et questionner de manière critique son propre fonctionnement au moyen de nouvelles perspectives, expériences et connaissances.
Atteindre des objectifs : S'investir et montrer l'envie et l'ambition d'atteindre des résultats et se porter garant de leur qualité.
Analyser des informations : analyser des données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.
Résoudre des problèmes : traiter et résoudre des problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.
Soutenir et accompagner les collègues : faire figure d'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.
Offre
Type de contrat
Un contrat de remplacement à temps plein (38h/semaine).
Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de minimum 2 ans. Cette réserve peut également être utilisée par d’autres centres d’accueil.
catégorie d'horaires :
Catégorie A
Système reposant sur un horaire de travail de type administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.
Lieu de travail
Centre d'Observation et d'Orientation de Woluwe-Saint-Pierre.
Rue des Palmiers 80
1150 Woluwe-Saint-Pierre
Salaire
Vous êtes recruté au niveau B1 avec le barème salarial qui s’applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimum s’élève à 2.858€ (salaire de départ sans ancienneté sur base d’un contrat de travail à temps plein, à l’index actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de votre expérience professionnelle. Pour plus d’informations, consultez www.fedweb.be.
Avantages
Un horaire variable et 26 jours de congé par an (dès votre entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.
Possibilité de recevoir une prime pour vos déplacements en vélo entre le domicile et le lieu de travail.
Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.
Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.
Possibilité de valorisation de votre expérience professionnelle utile.
Nombreuses possibilités de formations (à suivre pendant les heures de travail).
Une pension complémentaire sous forme d’une assurance groupe.
Vous souhaitez postuler ?
Vous êtes intéressé par cette fonction et vous vous reconnaissez dans le profil recherché?
Posez votre candidature au plus tard le 20/05/2024 avant MINUIT en complétant le formulaire de candidature en ligne sur www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil, et en y joignant les documents exigés.
Pour que votre candidature soit prise en considération, votre dossier de candidature doit être COMPLET et contenir les documents suivants :
- une lettre de motivation
- un CV détaillé détaillé (nous permettant d'évaluer votre formation et vos expériences professionnelles)
- une copie de votre diplôme (si cela est exigé par la fonction)
Diplôme étranger
Si le diplôme exigé pour la fonction a été obtenu à l'étranger, vous devez joindre une équivalence de votre diplôme étranger. Pour plus d'informations, consultez le site web de la Fédération Wallonie-Bruxelles relatif aux équivalences de diplôme : www.equivalences.cfwb.be. Pour un emploi à Bruxelles vous pouvez aussi consulter www.naricvlaanderen.be.
La connaissance du français
Si vous avez obtenu votre diplôme dans une autre langue que le français, vous devez disposer du certificat linguistique article 7 obtenu auprès du Selor. Ce certificat témoigne de votre réussite à un examen portant sur la connaissance approfondie du français et est nécessaire pour pouvoir être engagé à la présente fonction. Veuillez ajouter ce certificat à votre candidature. Pour plus d'informations consultez www.selor.be.
Attestations juridiques
Si vous êtes sélectionné pour la fonction, les certificats de bonne vie et mœurs (extrait casier judiciaire), modèle général et modèle 2, vous seront demandés.
Vous devez par ailleurs satisfaire la législation concernant l'accès au territoire belge et être en possession des permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.
Diversité
Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage, entre autres, les personnes présentant un handicap à poser leur candidature. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Merci d’en informer au préalable le responsable de la sélection.
Procédure de sélection
Présélection
La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, diplôme + équivalence et attestation si nécessaire). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités à l'entretien de sélection.
Sélection
La sélection consiste en un entretien de sélection, éventuellement précédé d’un test écrit. La sélection se tiendra à une date qui sera communiquée ultérieurement. Les coordonnées des candidats aptes seront conservées pour constituer une réserve de recrutement pour une durée de 2 ans et pour tous types de contrats de travail. Les candidats qui n'auront pas réussi la sélection ne pourront plus se présenter, les 6 mois suivants, à une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire et dans le même niveau.
Vous pouvez obtenir toutes les informations complémentaires auprès de nare.petrosyan@fedasil.be