Terug

Data Analyst

Antwerpen, België

Bediende

Als Data Analyst ben je verantwoordelijk voor het analyseren, structureren en toegankelijk maken van data die voortkomt uit onze CRM-, CDP-systemen en uiteenlopende klant- en marktonderzoeken. Jouw inzichten ondersteunen de volledige organisatie in het nemen van datagedreven beslissingen. Daarnaast speel je een sleutelrol in het analyseren van digitale performantie via o.a. Google Analytics, met een specifieke focus op Performance Marketing inzichten & aanbevelingen ter visualisatie.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je staat in voor de analyse van klantendata.
Je interpreteert en structureert resultaten uit kwantitatieve en kwalitatieve klant- en marktonderzoeken.
Je zorgt voor een duidelijke rapportage.
Je identificeert trends, patronen en opportuniteiten in klantgedrag en marktontwikkeling.
Je vertaalt complexe datasets naar toegankelijke inzichten voor verschillende afdelingen (marketing, sales, productontwikkeling, klantendienst, enz.).
Je werkt samen met marketingteams om campagneresultaten (SEA, display, social, email, enz.) te evalueren en optimaliseren.
Je fungeert als als brug tussen data en business: vertalen van vragen uit de organisatie naar relevante analyses.
Je presenteert inzichten aan zowel technische als niet-technische stakeholders.

Ben jij een ervaren data-professional met zin om klantdata om te zetten in slimme inzichten?

Je hebt een bachelor of master in een relevante richting.
Je hebt minstens 3 jaar ervaring als data analyst en/of data engineer in een klantgerichte of marketingcontext.
Je hebt sterke kennis van en ervaring met CRM- en CDP-data (bijv. Dynamics CE, Salesforce, etc.).
Vertrouwd met onderzoeksmethodologieën (enquête-analyse, segmentatie, NPS, marktonderzoek).
Ervaring met datamodellering en hoe data logisch te structureren en integreren voor analyse, rapportering en businessgebruik.
Gevorderde ervaring met Google Analytics (inclusief GA4); ervaring met tagbeheer (Google Tag Manager) is een plus.
Kennis van BI-tools zoals b.v. Power BI.
Ervaring met SQL en/of Python/R is een voordeel.

Bouw jij mee aan de brug tussen data en business?

Analytisch sterk en in staat complexe zaken eenvoudig uit te leggen.
Proactief, zelfstandig en resultaatgericht.
Je bent communicatief sterk en een ware bruggenbouwer tussen data en business.
Je bent nauwkeurig en kwaliteitsgericht.

Zin in een impactvolle job binnen een ambitieuze organisatie?

Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan.
Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten in hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er stees te staan als één team.
DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace - dankzij focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,... en we jaarlijks alle collega's samenbrengen op ons bedrijfsevent.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse in DELA's manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

Terug

Solliciteren

Terug

IT Business Analist

Antwerpen, België

Bediende

Antwerpen – ’t Eilandje

Technologie slim inzetten om onze bedrijfsperformantie te boosten? Yes please!
Als IT Business Analist speel je een sleutelrol: je bent dé brug tussen business en IT. Je vertaalt complexe strategische en operationele uitdagingen naar heldere oplossingen en duurzame verbeteringen.

Wat ga je o.a. doen?

Je analyseert de informatie, data, applicaties en de processen die nodig zijn om de business plannen te ondersteunen.

Je brengt de operationele noden, problemen en opportuniteiten in kaart.

Identificeren van effectieve (geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde) businessoplossingen.

Vertalen van businessdoelen naar gestructureerde functionele en niet-functionele requirements.

Coördineren en opvolgen van toegewezen (deel)projecten, inclusief planning en voortgangsbewaking.

Adviseren van (project)management rond te nemen beslissingen en strategische keuzes.

Uitvoeren van impactanalyses bij change requests en begeleiden van het changeproces.

Je signaleert trends in bedrijfsprocessen en technologie, en deze vertalen naar verbeterinitiatieven.

Je werkt actief samen met collega Business Analisten voor kennisdeling en methodiekontwikkeling.

Bijdragen aan de keuze en toepassing van een passende requirements aanpak.

Wat breng je mee?

Bachelor- of masterdiploma (bij voorkeur in IT, bedrijfskunde of verwante richting).

Minimaal 5 jaar ervaring in analysewerk en het formuleren van business requirements en -waarde.

Ervaring met data, processen en applicaties.

Ervaring of sterke affiniteit met werken in een IT omgeving
Ervaring in projectwerking en Agile way of working

In jouw rol als IT Business Analist is continu verbeteren geen optie, maar een tweede natuur.
Je ademt continue verbetering. Communiceren gaat je vlot af, en je weet hoe je verschillende stakeholders op één lijn krijgt. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en focust op het eindresultaat.
Je durft te challengen, beïnvloeden, en mensen mee te nemen in verandering.
Je analyseert scherp, denkt systematisch en ziet oplossingen waar anderen vastlopen.
Verandering? Daar voel jij je helemaal in thuis.

Wat krijg je?

Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.

Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.

Een werkplek vlak bij ’t Eilandje: een van Antwerpens meest idyllische hotspots.

Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.

Een aantrekkelijk salaris dat jouw competenties optimaal verloont – inclusief extralegale voordelen.

De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Ben jij wie wij zoeken?

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur ons je cv via de website, we kunnen niet wachten om van je te horen! 

Contactpersoon:

Lynn Vandecappelle

Talent Acquisition Specialist

Terug

Solliciteren

Terug

IT Support Medewerker

België

Bediende

IT Support Medewerker

Als IT Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan uitvaarthuizen binnen jouw regio in België. Je werkt nauw samen met diverse teams in tweede lijn voor IT-gerelateerde vragen en problemen die in eerste lijn niet opgelost geraken. Jouw taken omvatten onder andere:

Verantwoordelijkheden:

Eindegebruikersondersteuning:

Bieden van standaard IT-support aan eindgebruikers betreft hardware, software en applicaties.
Assistentie bij interventies van 3rd party.

Netwerkbeheer:

Toezien op de netwerkverbindingen en opvolgen dat deze optimaal functioneren.
Afhandelen of opvolgen van netwerkproblemen en zorgen voor een veilige en stabiele netwerkomgeving.

Ondersteuning bij Verhuizingen en Acquisities:

Faciliteren van de IT-dimensie bij verhuizingen van uitvaarthuizen.
Assisteren bij de integratie van nieuwe vestigingen en het inregelen van lokale IT-faciliteiten.

Projectmedewerking:

Actief deelnemen aan lopende projecten binnen de IT-omgeving van de uitvaarthuizen.
Bijdragen aan de planning, uitvoering en evaluatie van IT-projecten.

Inventarisbeheer:

Beheren en bijhouden van de IT-inventaris in de Configuration Management Database (CMDB).
Toezicht houden op de beschikbaarheid en distributie van IT-materiaal.

Media Omgeving:

Ondersteunen van de media- en communicatiemiddelen van de uitvaarthuizen.
Zorgen voor correcte werking van audiovisuele systemen en applicaties.

Ben jij de IT-held die uitvaartbedrijven ondersteunt en netwerken doet draaien?

Je hebt een achtergrond in IT, bij voorkeur met relevante opleiding of ervaring in een vergelijkbare functie.
Je hebt kennis van netwerken, werkplekbeheer en eindgebruikerssupport.
Je hebt een proactieve houding en een sterk probleemoplossend vermogen.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, met een sterke focus op samenwerking in teamverband.
Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
Je bent bereid om te reizen binnen de toegewezen regio in België.

Wat krijg je?

Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
Een werkplek vlak bij ’t Eilandje: een van Antwerpens meest idyllische hotspots.
Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
Een aantrekkelijk salaris dat jouw competenties optimaal verloont – inclusief extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

A GREAT PLACE TO WORK

Wil je graag bij ons komen werken? Dan kom je terecht bij een organisatie waar er de mogelijkheid is voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Je zult met echte, toegewijde en ondernemende collega’s werken die jou zeker en vast willen ontmoeten. Je zult genieten van een goede professionele begeleiding en er is de kans om gespecialiseerde trainingen te volgen. In ruil voor jouw inspanningen bieden wij jou een competitief salaris en een stabiele werkgever aan.

Ben jij wie wij zoeken?

Bezorg ons dan je CV via de website Werken bij DELA, en geef drie goede redenen waarom jij voor ons onmisbaar bent. Je hoort zeker van ons!

Terug

Solliciteren

Terug

IT Technisch Applicatiebeheerder

Antwerpen, België

Bediende

IT & Applicatiebeheerder

Ben jij de brug tussen techniek en gebruiker? In deze veelzijdige IT-rol ben jij onmisbaar voor het soepel laten draaien van onze applicaties en systemen.

Jij houdt systemen stabiel, applicaties veilig en eindgebruikers tevreden. In deze technische spilfunctie combineer je analyse, implementatie en ondersteuning – met continu verbeteren als rode draad.

Wat ga je doen?

Je behandelt IT-tickets van eindgebruikers en zorgt voor passende oplossingen.

Je voert periodieke back-up-, restore- en securitytests uit met externe leveranciers.

Je onderzoekt en optimaliseert applicaties en systemen volgens de IT-strategie.

Je voert technische analyses uit en beoordeelt de impact van wijzigingen en innovaties.

Je begeleidt de implementatie van nieuwe releases en waarborgt de stabiliteit van systemen.

Je biedt technische en functionele ondersteuning tijdens het hele ontwikkel- en implementatieproces.

Wat breng je mee?

Minimaal 3 jaar ervaring in IT- en applicatiebeheer.

Sterke kennis van IT-infrastructuren en ERP-systemen (zoals MS D365).

Inzicht in bedrijfsprocessen en de rol van IT daarin.

Vaardigheid in het documenteren van processen en het uitvoeren van testen.

Talenkennis: Nederlands en Engels – Frans is mooi meegenomen!

Jouw kracht?

Je bent probleemoplossend, klantgericht, communicatief sterk en technisch onderlegd.

Je houdt overzicht, werkt graag samen en je voelt je thuis in een organisatie waar IT en business hand in hand gaan.

Je bent nauwkeurig en resultaatgericht.

Je gaat ethisch om met vertrouwelijke informatie.

Je bent stressbestendig: Als applicatiebeheerder ben jij de rots in de branding wanneer anderen stress ervaren.
Je bent erg flexibel, systeemproblemen laten zich immers niet plannen

Wat krijg je?

Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.

Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.

Een werkplek vlak bij ’t Eilandje: een van Antwerpens meest idyllische hotspots.

Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.

Een aantrekkelijk salaris dat jouw competenties optimaal verloont – inclusief extralegale voordelen.

De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

A GREAT PLACE TO WORK

Wil je graag bij ons komen werken? Dan kom je terecht bij een organisatie waar er de mogelijkheid is voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Je zult met echte, toegewijde en ondernemende collega’s werken die jou zeker en vast willen ontmoeten. Je zult genieten van een goede professionele begeleiding en er is de kans om gespecialiseerde trainingen te volgen. In ruil voor jouw inspanningen bieden wij jou een competitief salaris en een stabiele werkgever aan.

Ben jij wie wij zoeken?

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur ons je cv via de website, we kunnen niet wachten om van je te horen! 

Terug

Solliciteren

Terug

Product Owner

Antwerpen, België

Bediende

De Product Owner is eigenaar en eindverantwoordelijk voor de implementatie, (door)ontwikkeling en continue verbetering van (complexe) producten en platformen, functionaliteiten en systemen, in samenwerking met één of meerdere scrum teams.

Je gaat voor resultaat én zorgt tegelijk voor een vlotte, kwaliteitsvolle service voor klanten, partners en tussenpersonen.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je volgt ontwikkelingen in de sector op.
Je creëert productvisies die aansluiten bij de visie van DELA en de daarvan afgeleide doelstellingen.
Je fungeert als hét aanspreekpunt en sparringpartner voor zowel interne als (internationale) externe stakeholders.
Je stuurt bij op basis van gerealiseerde KPI’s , business waarde, actuele organisatorische prioriteiten en beschikbare resources.
Je speelt flexibel in op veranderingen of evoluties die van toepassing zijn op de producten & op noden van klanten/gebruikers en het
Je communiceert hierbij duidelijk aan stakeholders over functionele wijzigingen van het product/platform.
Je zet kennis van verschillende domeinen om in sterk inzichtelijke analyses voor de scrum teams.
Je brengt potentiële risico’s in kaart.

Wat jij meebrengt:

Universitair niveau of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt minimaal 3-5 jaar relevante ervaring als Product Owner of Product Manager.
Je bent vlot drietalig (NL-FR-ENG).
Gecertifieerd advanced scrum product owner is een pluspunt.
Kennis en affiniteit met IT -tools-en terminologie (Microsoft 365, JIRA, Confluence API, PII, …)
Kennis en ervaring met Scrum, Kanban, SAFe en werken met teams in een (complexe) agile werkomgeving.

Is dit jouw DNA?

Je bent flexibel en je beschikt over een groot aanpassingsvermogen.
Je bent assertief en in staat om autonoom aan de slag te gaan.
Je hebt een kritisch en analytisch denkvermogen.
Je bent resultaatgericht en denkt in termen van oplossingen.
Prioriteiten stellen is geen issue.

Zin in een impactvolle job binnen een ambitieuze organisatie?

Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, inclusief een bedrijfswagen aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan.
Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten in hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er stees te staan als één team.
DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace - dankzij focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,... en we jaarlijks alle collega's samenbrengen op ons bedrijfsevent.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse in DELA's manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

Terug

Solliciteren

Terug

Senior Business Analist

Antwerpen, België

Bediende

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen?

Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. Ter uitbreiding van het IT-team in Antwerpen, zoeken we een Senior Busines Analist.

Jouw uitdaging
Als Business Analist ben je in dagelijks contact met medewerkers van andere afdelingen. Je capteert de verschillende behoeften in processen, data en applicaties en vertaalt deze naar een ideale oplossing. Je houdt ten allen tijde een kritische blik en bewaakt de kwaliteit en continuïteit. Je positioneert jezelf als de sparringpartner van business en IT.

Jouw takenpakket

Je bent de schakel tussen de business en IT. In die hoedanigheid sta je technisch je mannetje én kan je meepraten met de meest recente technologische evoluties.
Via interviews verzamel je alle nodige informatie voor de procesanalyse en je koppelt daarna ter review terug naar de proceseigenaren.
Je helpt de proceseigenaren door het schrijven van systeemvereisten voor applicaties en systemen en documenteert procesinformatie via visuele diagrammen (proces designs).
Je vertaalt de behoeften van de business naar systemen, applicaties en andere oplossingen. Je reikt hiervoor uit naar partners binnen en buiten de organisatie.
Door grondige analyses weet jij welke opvolging nodig is en reageer je proactief.
Je hebt oog voor analyse en evolutie, innovatie en alternatieven, centralisatie en methodologie.
Je zorgt ervoor dat het aspect ‘security’ steeds mee is opgenomen en je brengt de beveiliging en continuïteit in kaart.

Jouw profiel

Als Business Analist zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven:

Je hebt een focus op kwaliteit en gaat altijd voor de beste oplossing, op korte en lange termijn.
Je houdt rekening met alle betrokken partijen en alle aspecten en altijd met een kritische blik.
Je communiceert op een heldere manier met alle stakeholders en argumenteert duidelijk en overtuigend.
Je bent een teamplayer die houdt van een uitdaging en niet bang is om initiatief te nemen.
Je hebt ervaring met de nodige tools om processen zichtbaar en transparant te maken voor de business. Binnen Dela maken we gebruik van BPMN.
Nederlands en Engels spreek je met gemak, Frans is een pluspunt.
Kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban methodologieën zijn een grote meerwaarde.
Kennis van integratietechnieken, IT technische inzichten als affiniteit met IT voortbrengingsprocessen en lifecycle planning zijn mooi meegenomen.
Je beschikt over minimaal vijf jaar relevante werkervaring.
Als Senior beschik je over het talent om het vakgebied Business Analyse binnen Dela naar een hoger niveau te tillen en coach je hierin de overige Business Analisten.
Als Senior heb je bewezen ervaring als Business Analist in de Belgische Verzekeringsector.

Ons aanbod

DELA werd tot 4^de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office)
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – incl. bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Contactpersoon:

Lynn Vandecappelle

Talent Acquisition Specialist

Terug

Solliciteren

Terug

Solution Manager

Antwerpen, België

Bediende

Gedeeltelijk afstandswerk

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen?

Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.
Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. Ter uitbreiding van het IT-team in Antwerpen, zoeken we 2 Solution Managers.

Jouw uitdaging
Als Solution Manager Insurance ben jij verantwoordelijk voor een excellente kwaliteit van onze applicaties die binnen de verzekeringsprocessen worden gebruikt. Jij borgt dat deze diensten voldoen aan de behoeftes en verwachtingen van de organisatie. Je werkt nauw samen met de applicatiebeheerders, scrum teams en diverse leveranciers.

Jouw takenpakket

Je zorgt voor optimalisatie van de infrastructuur-, applicatie-, servicedesk- en telefoniedienstverlening, zodat deze voldoet aan kwaliteitscriteria.
Je borgt de kwaliteit van uitbestede dienstverlening door regie te voeren in een keten met meerdere partijen.
Je beoordeelt de (financiële) prestaties van derde partijen, stuurt indien nodig bij en rapporteert volgens SLA’s om de kwaliteit te waarborgen en kosten te reduceren.
Je draagt bij aan het soepel, lean en klantgericht laten verlopen van IT-processen (ITIL en ASL) om een optimale flow, kwaliteit en voorspelbaarheid te waarborgen.
Je voert samen met de applicatiebeheerders en leveranciers zorgvuldig lifecycle management uit en draagt zorg voor het tijdig vervangen van hard- en software om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.
Je zorgt ervoor dat de contracten tijdig en correct zijn opgesteld en voert het contractbeheer uit rekening houdend met DORA-richtlijnen.

Jouw profiel
Als bevlogen Solution Manager kan je volgende troeven voorleggen:

Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie (Als Solution Manager, Service Manager, Service Delivery Manager of gelijkaardig) of je bent bereid om bij te leren.
Je staat sterk in je schoenen en bent een sterke gesprekspartner voor leveranciers.
Je hebt kennis van ITIL, lifecycle management en contractmanagement.
Je hebt een focus op kwaliteit en gaat altijd voor de beste oplossing, op korte en lange termijn.
Je houdt rekening met alle betrokken partijen en alle aspecten en altijd met een kritische blik.
Je communiceert op een heldere manier met alle stakeholders en argumenteert duidelijk en overtuigend.
Je bent een teamplayer die houdt van een uitdaging en niet bang is om initiatief te nemen.
Nederlands en Engels spreek je met gemak.
Kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban methodologieën zijn een grote meerwaarde.

Ons aanbod

DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office)
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – incl. bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot
DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?
Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren

Terug

Teamleader IT

Antwerpen, België

Bediende

Breng mensen, processen en technologie samen — maak het verschil bij DELA.

Bij DELA werk je niet zomaar voor een organisatie. Samen helpen we mensen op de moeilijkste momenten van hun leven — met raad, daad en warme houvast. Technologie speelt daarbij een steeds grotere rol, en als Teamleader IT ben jij een sleutelfiguur om die evolutie mee vorm te geven.

Wij zoeken een ervaren en mensgerichte leider die agile teams aanstuurt, leveranciers regisseert en IT-processen optimaliseert. Iemand die oog heeft voor zowel technologie als mensen — en die graag bouwt aan duurzame resultaten.

Jouw rol als Teamleader IT
In deze functie leid je een of meerdere agile teams binnen IT. Je zorgt dat projecten vlot verlopen, dat beheerprocessen op wieltjes lopen en dat samenwerking met leveranciers transparant en effectief blijft.

Je werkt nauw samen met de Manager IT en andere stakeholders. Daarbij bewaak je het evenwicht tussen projectdelivery en onderhoud, stuur je de capaciteit slim aan en coach je jouw medewerkers richting groei en kwaliteit.

Daarnaast waak je over de opvolging van IT-processen (ITSM), de voorspelbaarheid van change-trajecten en een correcte leveranciersaansturing. Uiteraard met oog voor budget en kwaliteitsafspraken.

Kort gezegd: jij bent de verbindende factor tussen IT-teams, businessdomeinen en externe partners — met als doel DELA's dienstverlening continu te verbeteren.

Wat ga je concreet doen?

Aansturen, coachen en laten groeien van agile teams (5-15 medewerkers)
Input leveren voor het strategisch jaarplan van IT en dat vertalen naar actie
Leiderschap tonen in verandertrajecten en het DELA-beleid uitdragen
Regie voeren over leveranciers en budgetopvolging bewaken
Waken over een voorspelbare en kwalitatieve IT-dienstverlening (SLA’s, change velocity)
Samenwerken met businessdomeinen om maximale impact te realiseren
Actief bijdragen aan het optimaliseren van IT-processen en het voortbrengingsproces
Trends en opportuniteiten signaleren die bijdragen aan continue verbetering
Rapporteren over voortgang, prestaties en medewerkerstevredenheid

Wat breng je mee?

Minstens een bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring
Minstens 5 jaar ervaring in IT, waarvan ervaring in people management
Ruime ervaring met softwareontwikkeling, LCM, security en wetgeving (o.a. DORA en GDPR)
Ervaring in aansturing van leveranciers binnen een complexe IT-omgeving
Goede kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban
Communicatief sterk — je weet mensen te coachen én resultaten te boeken
Oog voor kwaliteit, resultaat en kostenbewustzijn
Meertalig: je spreekt vlot Nederlands, Engels en idealiter ook Frans
Kennis van verzekeringstechnische processen en software is mooi meegenomen

Ons aanbod

DELA werd tot 4^de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office)
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – incl. bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Contactpersoon:

Lynn Vandecappelle

Talent Acquisition Specialist

Terug

Solliciteren

Jobs in IT

Over ons

Data Analyst

IT Business Analist

Contactpersoon:

IT Support Medewerker

IT Technisch Applicatiebeheerder

Product Owner

Senior Business Analist

Contactpersoon:

Solution Manager

Teamleader IT

Wat ga je concreet doen?

Wat breng je mee?

Contactpersoon: