Lisboa | Full-Time
Sobre a Servdebt
A Servdebt é uma referência na gestão e recuperação de créditos em Portugal, atuando com elevados padrões de rigor, transparência e responsabilidade.
Enquanto Gestor de Créditos autorizado e supervisionado pelo Banco de Portugal, desenvolvemos a nossa atividade num quadro regulatório exigente, pautado pelos mais elevados padrões de governação, compliance, controlo interno e proteção dos clientes e devedores.
Acreditamos que o sucesso da nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela.
Procuramos profissionais motivados, resilientes e orientados para resultados, que pretendam integrar uma equipa dinâmica e contribuir para a criação de soluções sustentáveis no setor financeiro.
A Função
Reportando à equipa de Gestão de Crédito, terá como principal missão assegurar a gestão de uma carteira de processos, promovendo a recuperação extrajudicial de crédito de acordo com os procedimentos, normas internas e enquadramento legal aplicável.
Principais Responsabilidades
- Contactar devedores/clientes, através dos meios disponibilizados pela empresa (contactos inbound e outbound), com vista à recuperação dos valores em dívida;
- Negociar soluções de regularização da dívida, adequando a abordagem ao perfil, histórico e capacidade financeira de cada devedor;
- Apoiar a equipa jurídica na definição das melhores estratégias de recuperação de crédito;
- Acompanhar os acordos celebrados, monitorizando o respetivo cumprimento e propondo ajustamentos sempre que necessário;
- Assegurar o registo rigoroso de todos os contactos, diligências e movimentos dos processos nas aplicações internas da empresa;
- Garantir o cumprimento da legislação aplicável, bem como das políticas, procedimentos e normas internas da Servdebt, com especial enfoque na proteção de dados, segurança da informação e compliance.
O Perfil que Procuramos
Requisitos Técnicos
- 12.º Ano de Escolaridade ou experiência profissional relevante na área;
- Boa capacidade de utilização de ferramentas informáticas;
- Interesse pelas áreas financeira, jurídica ou de recuperação de crédito;
- Fluência/Nativo em espanhol (falado e escrito).
Competências Comportamentais
- Comunicação assertiva e capacidade de influência;
- Capacidade de negociação;
- Resiliência e capacidade para trabalhar por objetivos.
O Que Oferecemos
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
- Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para a excelência;
- Participação ativa numa atividade regulada e com impacto relevante no sistema financeiro.
Faça Parte da Nossa Equipa!
Junte-se à Servdebt e contribua para construir soluções financeiras responsáveis, sustentáveis e orientadas para resultados.
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Gestor de Cobro (Hablante nativo de español)
Lisboa | Full-Time
Acerca de Servdebt
Servdebt es una empresa de referencia en la gestión y el cobro de créditos en Portugal, que opera con elevados estándares de rigor, transparencia y responsabilidad.
Como Gestor de Créditos autorizado y supervisado por el Banco de Portugal, desarrollamos nuestra actividad en un marco regulatorio exigente, regido por los más altos estándares de gobernanza, compliance, control interno y protección de clientes y deudores.
Creemos que el éxito de nuestra organización se debe a las personas que la integran.
Buscamos profesionales motivados, resilientes y orientados a los resultados, que deseen formar parte de un equipo dinámico y contribuir a la creación de soluciones sostenibles en el sector financiero.
Función
Reportando al equipo de Gestión de Cobro, su misión principal consistirá en garantizar la gestión de una cartera de expedientes, promoviendo el cobro extrajudicial de créditos de acuerdo con los procedimientos, las normas internas y el marco legal aplicable.
Principales Responsabilidades
- Ponerse en contacto con los deudores/clientes, a través de los medios que pone a disposición la empresa (contactos inbound e outbound), con el fin de recuperar los importes adeudados;
- Negociar soluciones para la regularización de la deuda, adaptando el enfoque al perfil, el historial y la capacidad financiera de cada deudor;
- Apoyar al equipo jurídico en la definición de las mejores estrategias de recuperación de créditos;
- Hacer un seguimiento de los acuerdos celebrados, monitorizando su cumplimiento y proponiendo ajustes siempre que sea necesario;
- Garantizar el registro riguroso de todos los contactos, gestiones y movimientos de los expedientes en las aplicaciones internas de la empresa;
- Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, así como de las políticas, procedimientos y normas internas de Servdebt, prestando especial atención a la protección de datos, la seguridad de la información y compliance.
Perfil que buscamos
Requisitos Técnicos
- 12.º curso de enseñanza secundaria o experiencia profesional relevante en el sector;
- Buen dominio de las herramientas informáticas;
- Interés por los ámbitos financiero, jurídico o de recuperación de créditos;
- Dominio nativo del español (tanto hablado como escrito).
Competencias
- Comunicación asertiva y capacidad de influenciar;
- Capacidad de negociación;
- Resiliencia y capacidad para trabajar por objetivos.
Qué oferecemos
- Oportunidades de desarrollo profesional y progresión en la carrera;
- Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia;
- Participación en una actividad regulada y con un impacto relevante en el sistema financiero.
¡Súmate al equipo!
Únete a Servdebt y contribuye a crear soluciones financieras responsables, sostenibles y orientadas a los resultados.
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