Votre environnement de travail
Fort d’une trentaine de collaborateurs, les services IT du département du Système d'Information soutiennent au quotidien près de 3000 professionnels.
Le Service Desk, composé de 7 collaborateurs et de vous-même, joue un rôle essentiel dans notre établissement en offrant un soutien technique efficace à l'ensemble de notre personnel. En tant que Responsable, vous dirigerez cette équipe dévouée, veillant à ce que nos systèmes informatiques puissent être utilisés de manière optimale pour garantir des soins de qualité à nos patients.
Votre mission
Sous la responsabilité du Directeur du département IT, le Responsable Service Desk a pour fonction principale de :
- Assurer la gestion au quotidien des équipes en charge de la gestion des configurations et du service desk & déploiement
- Optimiser et assurer l’amélioration continue des systèmes informatiques supportant les solutions métiers et de l’outil informatique utilisateur (bureautique)
- Participer à l’analyse des besoins d’infrastructures IT et participer à la rédaction des cahiers des charges
- Gérer la bonne intégrité de la base de données des configurations du matériel IT
- Vérifier et optimiser les procédures
Votre profil
- Être titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur à orientation informatique avec 5 années d’expérience dans la gestion d’environnements informatiques complexes (software et/ou hardware) ou un master informatique, sciences exactes ou gestion avec 3 années d’expérience dans une fonction similaire
- Avoir une expérience de minimum 3 ans dans la gestion d’équipe
- Disposer de bonnes connaissances des référentiels ISO (qualité, sécurité IT) et ITIL
- Posséder des compétences en gestion de projet et avoir la certification Prince2 et/ou Agile
- Démontrer d'excellentes compétences en management, en guidant, en unifiant et en développant votre équipe pour atteindre des objectifs variés dans un environnement en constante évolution
- Posséder de bonnes capacités à accompagner le changement auprès de son équipe et des utilisateurs
- Afficher une orientation axée sur le service et les résultats, tout en offrant des conseils et en plaçant le client au cœur de vos préoccupations.
- Posséder d'excellentes compétences relationnelles et être reconnu(e) pour une communication efficace, à la fois écrite et orale.
- Pratiquer couramment l’anglais technique
Notre offre
Le CH EpiCURA vous offre :
- Contrat à durée indéterminée à temps plein (38h00/semaine) dans une institution dynamique et tournée vers l’avenir
- Rémunération barémique avec une reconnaissance de l’ancienneté pertinente
- Entrée en fonction immédiate
Envie de nous rejoindre ?
Toute information complémentaire peut être obtenue auprès de la cellule capital humain au 065/769.966. Intéressé.e ? Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation) au plus tard pour le 12/05/2024 en cliquant sur le bouton "Postuler" en bas de cette page.
