- L’organisation :
« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »
Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.
Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.
La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.
- Le contexte :
La Sister’s house est le dispositif d’hébergement, d’information et d’accompagnement pour les femmes migrantes sans-abris de la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés.
Ce projet unique et novateur fonctionne depuis sa création grâce à l’incroyable mobilisation des bénévoles. Dans un cadre d’hébergement bienveillant et sécurisant, pensé comme un espace non-mixte et sensible aux problématiques genre et migration, la Sister’s House vise à répondre aux besoins psycho-médico-sociaux des femmes rencontrées tous les jours, en travaillant étroitement avec les partenaires de 1ère et 2ème ligne, notamment ceux présents au Hub humanitaire - et ce en tenant compte des spécificités du parcours migratoire au féminin.
Concrètement, les missions sont organisées entre :
- le front desk Sister’s House, au Hub humanitaire : porte d’entrée pour toute femme en demande d’hébergement, c’est là que se déroulent les entretiens sociaux et les orientations vers les partenaires présents sur place, ainsi que le suivi des référencements (vers la 2ème ligne) ; c’est également là que se passe l’accueil de chaque nouvelle résidente, l’introduction au dispositif d’hébergement et la mise en réseau par les paires ;
- la Sister’s House, soit le dispositif d’hébergement non-mixte pensé dans une logique de Housing First où l’approche communautaire, collective et individuelle de l’empowerment permet à chaque résidente de trouver un maximum de réponses à ses besoins spécifiques ;
- et la Porte d’Ulysse, centre d’hébergement pour hommes de l’ASBL, où s’organisent les stocks et la coordination logistique et technique de la Plateforme.
Le/la chargé.e de technique - détaché.e du service Logistique et technique de l’ASBL pour répondre aux besoins quotidiens de maintenance et de réparation de la Sister’s House, a pour missions principales de veiller au bon état technique du dispositif d’hébergement, d’anticiper les contraintes et difficultés techniques et de les résoudre avec le soutien de ses collègues.
Votre mission en tant que technicien.ne polyvalent.e sera de procéder à des travaux d’aménagement, de réparation, d'adaptation des installations et infrastructures afin d'éviter ou de résoudre des problèmes techniques et d'assurer le bon état des installations et des bâtiments. Vous serez le point de référence quant aux aménagements et à la maintenance technique.
En tant que membre du service logistique et technique et sous la responsabilité directe du responsable du service, vous intervenez dans différents dispositifs à Bruxelles. Vous veillez à ce que les aspects techniques et matériels soient fonctionnels afin de maintenir une qualité d’hébergement à nos résidents.
Pour répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus, le poste de chargé.e de technique de la Sister’s House répond, de manière autonome et en étroite collaboration avec les équipes Sister’s House & Logistique - et plus spécifiquement avec votre collègue chargée de Logistique, aux missions suivantes :
1) Dans le dispositif d’hébergement - maintenance et technique :
- vous exécutez les travaux d'entretien, d’adaptation et de réparation des installations conformément aux règles de sécurité ;
- vous réalisez des aménagements et maintenance de dispositifs d’hébergement : plomberie, sanitaire, plafonnage, menuiserie, pose de vinyle, cloisonnement et sécurisation d’espaces, etc. ;
- vous effectuez des missions de maintenance préventive ;
- vous assurez la préparation (visites préliminaires, écriture des cahiers des charges), l’exécution et la réception de chantiers, seul.e ou en équipe ;
- vous cherchez des solutions en cas de problèmes rencontrés, les suggérer au responsable hiérarchique et les appliquer après approbation ;
- vous consultez et échangez des informations avec les collègues (ex. tâches à effectuer) et avec des externes (ex. entrepreneur.e.s) concernant les travaux à effectuer ;
- vous participez aux réunions de chantiers le cas échéant ainsi qu’aux réunions d’équipe ;
- vous gérez vos propres achats conformément aux cahiers des charges et aux procédures d’achat de l’ASBL ;
- vous veillez à aménager, entretenir et assurer la maintenance des infrastructures mobilières intérieures et extérieures du bâtiment en collaboration avec les technicien.ne.s ;
- vous êtes responsables de la charte qualité du bâtiment (sécurité, technique, hygiène), en étroite collaboration avec votre collègue chargée de logistique, les bénévoles et les résidentes du dispositif ;
- vous êtes la personne référente pour l’équipe de bénévoles de la Sister’s House en charge du suivi de la maintenance technique : vous organisez régulièrement en intelligence collective des réunions avec elles pour le suivi des tâches, veillez à répondre aux besoins matériels et techniques des projets initiés et êtes capables de transmettre de manière pédagogique des compétences techniques aux bénévoles et/ou aux résidentes qui ont envie de s’impliquer sur cet aspect de la Sister’s House ;
- vous proposez des travaux d’amélioration des aménagements (maintenance, remplacement, travaux neufs, etc.), participez à l’élaboration des cahiers des charges et assurez le suivi de la réalisation des travaux ;
- vous collaborez à l’élaboration des procédures logistiques et assurez leur application au quotidien de manière transversale ;
- vous assurez les tâches administratives liées à la fonction : élaboration de devis, contrôle de factures, élaboration et suivi de budget et en référez aux coordinations SH & Log.
2) Avec les équipes permanentes - réunions de travail :
- participation active aux réunions d’équipe hebdomadaire SH ;
- participation active aux réunions d’équipe hebdomadaire Log/Tec ;
- reporting des besoins des résidentes, identification des pistes d’amélioration logistiques, propositions d’implémentation et supervision, etc.
3) De manière ponctuelle :
- soutien des bénévoles dans la gestion du dispositif d’hébergement ;
- soutien aux équipes permanentes SH & Log/Tec en cas d’urgence.
- Profil recherché
3.1 Compétences techniques :
- avoir une bonne connaissance du français et de l’anglais ;
- maîtriser la suite Office, Drive et logiciels de gestion de stock ;
- disposer d’un permis B ;
- disposer de compétences en électricité, plomberie, chauffage, réparation sanitaire et de préférence des formations dans un ou plusieurs de ces domaines ;
- posséder des connaissances techniques et connaître les règles et les procédures s’y rapportant ;
- être à l’aise avec l’utilisation des réseaux sociaux et avoir une bonne orthographe ;
- attester d’une expérience probante en tant que chargé.e de technique ;
- être sensible à l’approche genre et au travail dans un contexte humanitaire et migratoire ;
- être sensible à l’approche collective et communautaire.
3.2 Compétences génériques :
- adhérer pleinement aux valeurs et aux missions que s’est fixée l’ASBL - et les pôles Sister’s House & Logistique / Technique
- être capable d’anticiper et d’analyser les problèmes et être orienté.e solutions ;
- être organisé.e et rigoureux/se et être capable de hiérarchiser les priorités, y compris en situation d’urgence ;
- être résistant.e au stress et flexible ; sens de l’organisation et de la rigueur, capacité à hiérarchiser les priorités tout en répondant à l’urgence, faculté à apprendre et à réagir rapidement ;
- être proactif.ve et autonome, tout en comprenant les interactions et le sens du fonctionnement en équipe et entre équipes ;
- faire preuve de sensibilité sociale, humaine et humanitaire et d’un sens de l’empathie, dans un contexte de précarité et de sans-abrisme ;
- faire preuve d’éthique : loyauté envers l’image et l’esprit du dispositif d’hébergement et de l’institution, déontologie ;
- avoir un sens de la communication non-violente et de l’assertivité positive, ainsi qu’une capacité de dialogue dans un contexte multiculturel et intergénérationnel, tant vis-à-vis des résidentes que des bénévoles ;
- avoir à cœur de remettre en question de façon critique votre propre fonctionnement en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
- Nous offrons
- Un contrat à temps plein, à durée déterminée jusqu’au 31 décembre 2022 (renouvelable selon financements)
- Salaire : barème de la CP 319.00 - Ech.9 (2.068,45 € sans expérience, 2.274,94€ avec 3 ans d’expérience)
- Le remboursement de vos frais de transport selon conditions de la CP 319.00 ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise et d’accéder à une flotte de vélos
- L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée, une aventure et un projet citoyens et profondément humains.
Intéressé.e ?
Envoyez votre CV, lettre de motivation et 2 références en cliquant sur le bouton « Postuler » ci-dessous.
Date limite de réception des candidatures : 08/05/2022 à minuit.
