L’organisation :
« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BeLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »
Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.
Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.
La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.
Aujourd’hui la Plateforme Citoyenne est forte de ses 200 collaborateur.rice.s salarié.e.s et de plusieurs centaines de bénévoles mobilisés partout en Belgique.
Contexte :
Le service d’information sociale, administrative et juridique est un service transversal qui s’articule avec l’ensemble des activités de la Plateforme. Les missions du service sont multiples et interconnectées.
Sa mission principale (non exhaustive) est d’offrir un soutien individuel aux candidat.e.s avant, pendant et après la demande de protection internationale en leur fournissant une information, une orientation et un accompagnement leur permettant d’accéder à l’exercice effectif de leurs droits et à une réponse de qualité à leurs besoins psycho-médico-socio-juridiques.
Dans les dispositifs d’hébergement de la Plateforme, l’équipe assure quotidiennement des permanences sociales et des permanences juridiques qui ont pour objectif l’identification, l’orientation et/ou la réponse aux besoins psycho-médico-socio-juridiques des personnes hébergées en étroite collaboration avec l’équipe hébergement et nos partenaires (SOS-Jeunes, Médecins sans Frontières, Médecins du Monde, ARTHA, ,…).
En première ligne, le service assure des permanences socio-juridiques tous les jours d’ouverture avec pour objectif d’offrir un accès à une information personnalisée, adaptée au parcours et aux besoins de chacun sur la procédure de demande de protection internationale en Belgique. Le SISA s’inscrit dans une dynamique d'orientation adaptée et de prise en charge rapide et multidisciplinaire par d’autres partenaires (MDM, MSF, SOS Jeunes…) des personnes rencontrées en fonction des besoins PMS identifiés.
En deuxième ligne, l’équipe du SISA assure des permanences sur rendez-vous. Elle offre également un accompagnement pour les futur.e.s et actuel.le.s demandeur.euse.s de protection internationale dans l’appropriation ou la ré-appropriation de leur vécu (souvent traumatique) afin de leur permettre de construire et rédiger leur récit de vie dans un cadre confidentiel, en co-construction avec des écrivain.e.s publics et des traducteur.trice.s et en collaboration avec leur.s avocat.e.s.
L’équipe du service est composée d’assistant.e.s sociaux, de juristes, d’interprètes, de médiateurs/rices interculturel.le.s, de travailleurs/euses sociaux et d’écrivains publics (salarié.e.s et bénévoles). Pour renforcer son équipe, le SISA recherche un interprète arabe – anglais ou français. La connaissance d'autres langues parlées par nos bénéficiaires est un atout.
Mission :
En tant qu'interprète, vous aurez pour mission de restituer des messages oraux de manière complète et fidèle d’une langue dans une autre.
Vous assurerez le pont linguistique entre les bénéficiaires des services de la Plateforme et les équipes, en assurant les traductions des entretiens individuels réalisés par le service socio-juridique dans le cadre de ses permanences.
Vous serez amené.e à vous rendre sur les différents lieux d’activité du service (mobilité géographique importante).
Tâches :
- Procéder à l’interprétation de manière simultanée ou consécutive des entretiens individuels de monitoring, d’orientation et d’identification des besoins psycho-médico-socio juridiques des bénéficiaires en veillant à relayer au plus près les nuances exprimées par les différents interlocuteurs ;
- Faciliter la communication entre les bénéficiaires, les équipes (salariés et/ou bénévoles) par l’établissement d’une relation de confiance en vue d’offrir un service de qualité aux bénéficiaires ;
- S’informer et tenir compte des changements de procédures, de terminologie et être en constante recherche d’amélioration de la qualité de ses traductions;
- Etoffer les listes de terminologie ;
- Participer, dans la mesure du possible, aux réunions d'équipe, séances de supervision, échanges entre collègues des connaissances et bonnes pratiques ;
- Effectuer des traductions (documents, séances d’information…) ;
- Assurer la confidentialité des échanges et en tout état de cause faire preuve d'une discrétion absolue.
Profil recherché :
- Une bonne connaissance du Français, ainsi que du Tigrinya et/ou de l’Amharique et/ou de l'arable et/ou du Pachto ET de l’Anglais est indispensable. La connaissance de l’Oromo ou d’autres langues de l’Afrique de l’est est un atout;
- Expérience réussie en tant qu’interprète avec un public similaire ;
- Etre capable d'adopter et de maintenir la relation triangulaire ;
- Etre capable d'adopter et de garder la distance professionnelle ;
- Etre capable de gérer ses émotions ;
- Etre capable de signaler les obstacles dans la communication entre le bénéficiaire et l'utilisateur ;
- Être en mesure de traduire le lexique technique et spécifique relatif au travail social ;
- Capable d’utiliser le suite Microsoft Officer
- Sens de l’initiative et esprit d’équipe ;
- Attitude et écoute bienveillantes ;
- Gestion de conflits et communication non violente ;
- Rigueur, précision ;
- Grande flexibilité ;
- Respect du secret professionnel.
Nous vous offrons :
- Un CDD ou CDI, à temps plein;
- Conditions de salaire, selon le barème de la CP 319.00 - Ech. 4 (2.798,54 € sans expérience, 3.092,76 € avec 3 ans d’expérience) ;
- Un ordinateur portable, un abonnement GSM (et appareil si nécessaire) ;
- Le remboursement à 100% de vos frais de transport domicile – lieu de travail ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise ;
- Chèques-repas d’un montant de 8 euros par jour presté ;
- Cinq jours de congés extra-légaux (propres à la CP 319.00) au-delà de 6 mois d’ancienneté ;
- De nombreuses possibilités d’évolution de carrière / de mobilité interne ;
- De nombreuses possibilités de formation ;
- Un environnement de travail où le bien-être des travailleurs.euses est une préoccupation constante ;
- L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée ainsi que prendre part à une aventure et un projet citoyens profondément humains.
Intéressé.e ?
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Date limite de réception des candidatures :31/08/2024
Diversité : A l’image de ce qu’elle souhaite défendre au sein de la société, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés mène une politique de diversité active, de non-discrimination et d’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre ou de l'orientation sexuelle.
Protection des données personnelles : Les données personnelles communiquées dans le cadre de votre candidature seront conservées pour une durée de 6 mois, et seront traitées de façon confidentielle, uniquement par des personnes habilitées et à des fins strictement internes.
Période de recrutement : La Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés se réserve le droit de mettre fin au recrutement avant la date limite de réception des candidatures ou de prolonger la période de réception des candidatures en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.
