CONTEXTE DU PROJET
Le Réseau Santé Namur déploie un projet stratégique visant à structurer, améliorer et coordonner
le trajet de soins en urgences psychiatriques dans toute la province de Namur.
Ce projet s’inscrit dans le cadre d’un appel à projet du SPF Santé Publique et repose sur la mise en
place de trois fonctions clés, pensées comme des briques essentielles du trajet de soins :
• Une fonction de triage d’urgence, pour améliorer l’orientation initiale.
• Une fonction d’urgence de proximité, pour renforcer l’intervention rapide et mobile.
• Une fonction d’observation, pour mieux stabiliser et orienter les situations complexes.
Ce dispositif vise à rendre le parcours d’un patient en situation de crise plus fluide, plus cohérent et
mieux coordonné, en mobilisant l’ensemble des acteurs : équipes mobiles Pléiade, services
d’urgence, médecins généralistes, police, structures de santé mentale, etc.
Le/la chargé.e de projet jouera un rôle déterminant dans la construction, l’analyse et
l’opérationnalisation de ce trajet de soins.
DESCRIPTION DU POSTE
Le/la chargé.e de projet est responsable de la mise en oeuvre opérationnelle, stratégique et
concertée du trajet de soins « urgences psychiatriques ». Il/elle coordonne les étapes clés
permettant de structurer un parcours clair, performant et partagé par tous les partenaires.
Ses missions couvrent à la fois :
• l’analyse approfondie du trajet existant,
• la co-construction de son organisation cible,
• le déploiement des outils, protocoles et mécanismes de collaboration,
• le pilotage du plan d’action,
• la mise en réseau et l’alignement des acteurs,
• le suivi et l’évaluation du trajet.
Il/elle est un acteur pivot entre le terrain, les équipes mobiles Pléiade, les institutions partenaires et
les orientations stratégiques du projet.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Analyse du trajet de soins existant
• Cartographier le parcours actuel des patients en situation d’urgence psychiatrique.
• Identifier les points de rupture, redondances, délais critiques ou dysfonctionnements.
• Définir les indicateurs permettant de mesurer la qualité et la performance du trajet.
• Comprendre les pratiques actuelles afin de préparer un trajet de soins plus cohérent.
2. Pilotage du projet et structuration du trajet de soins
• Rédiger et mettre en oeuvre le plan d’action visant à structurer le trajet de soins.
• Proposer des scénarios et modèles d’organisation du trajet intégrant les réalités du terrain.
• Définir les articulations entre les trois fonctions (triage, proximité, observation).
• Formaliser les protocoles permettant de fluidifier les transitions dans le trajet de soins.
3. Développement des outils et dispositifs au service du trajet
• Finaliser et implémenter l’outil de triage comme point d’entrée du trajet de soins.
• Participer au développement des outils d’aide à la décision et d’orientation.
• Co-rédiger le trajet de soins « urgences psychiatriques » dans sa version formalisée.
• Harmoniser les outils de coordination et les pratiques intersectorielles.
4. Suivi, indicateurs et évaluation du trajet
• Définir une méthodologie d’évaluation du trajet de soins.
• Mettre en place un système de suivi continu des résultats et points d’attention.
• Rendre compte régulièrement au Comité de pilotage et au SPF Santé Publique.
• Proposer des ajustements en fonction des réalités observées.
5. Concertation, mise en réseau et cohérence du trajet
• Organiser et animer les réunions multisectorielles liées au trajet de soins.
• Négocier, finaliser et actualiser les accords de collaboration entre partenaires.
• Assurer un alignement continu entre acteurs pour garantir la cohérence du trajet.
• Encourager la diffusion des bonnes pratiques et la co-construction des solutions.
6. Communication, formation et appropriation du trajet par les acteurs
• Élaborer et diffuser les documents et supports facilitant la compréhension du trajet.
• Organiser les formations nécessaires à l’appropriation du nouveau trajet de soins.
• Soutenir la sensibilisation des équipes mobiles et des partenaires impliqués.
• Structurer les intervisions comme espace d’ajustement continu du trajet.
LIENS HIÉRARCHIQUES ET FONCTIONNELS
• Lien hiérarchique : employé.e par le CNP Saint-Martin.
• Lien fonctionnel : sous la supervision de la coordination du Réseau Santé Namur.
• Lien opérationnel : collaboration active avec les équipes mobiles Pléiade, les services
d’urgence, la police, les médecins généralistes, les hôpitaux et les partenaires du réseau.
PROFIL RECHERCHÉ
• Formation supérieure en gestion de projet, santé publique, sciences sociales ou domaine
connexe.
• Expérience confirmée en gestion de projets complexes dans le domaine de la santé.
• Bonne connaissance du secteur de la santé mentale et des logiques de trajets de soins.
• Capacité à coordonner des partenariats multi-acteurs et à fédérer autour d’un objectif
commun.
• Aisance dans l’analyse, la formalisation et la structuration de processus de soins.
• Excellentes compétences communicationnelles, organisationnelles et rédactionnelles.
• Connaissance du fonctionnement des services de police : atout important.
• Expérience dans les urgences psychiatriques ou les dispositifs de crise : atout.
CONDITIONS D’EMPLOI
• Contrat de remplacement, CDD de 6 mois (avec possibilité de prolongation)
• Temps de travail : ¾ temps (0,75 ETP)
• Barème IFIC 16 – CP 330
• Lieu : Namur + déplacements en province
COMMENT POSTULER ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à :
coordination@reseausantenamur.be
Date limite de candidature : 04/01/2026
