O Grupo Hoteleiro TD Hotels está à procura de talento para reforçar a sua equipa. Procuramos um(a) Diretor(a) de Alojamento para liderar as operações de alojamento nos nossos hotéis em Angola.
Missão:
Responder pela gestão da área de Alojamento, nomeadamente na Recepção e Housekeeping, com o objetivo de maximizar a satisfação do cliente e do colaborador interno, bem como garantir os resultados da área.
Principais responsabilidades:
- Coordenar e gerir todas as operações de alojamento, assegurando padrões elevados de qualidade no serviço prestado ao cliente;
- Planear a ocupação dos quartos, maximizando a receita e garantindo uma elevada taxa de ocupação;
- Desenvolver orçamentos anuais, analisar resultados e implementar medidas corretivas quando necessário;
- Supervisionar vendas, taxas de ocupação e preços médios por quarto, através de relatórios de desempenho, assegurando o cumprimento dos objetivos;
- Aumentar os níveis de satisfação dos clientes, gerindo reclamações, sugestões e solicitações;
- Garantir o cumprimento de procedimentos internos do setor de alojamento;
- Liderar, formar, avaliar e motivar as equipas, em colaboração com a direção;
- Gerir escalas de trabalho, férias e recursos, garantindo a eficiência das operações e a qualidade dos serviços.
Perfil pretendido:
- Licenciatura em Gestão Hoteleira (preferencial); Pós-Graduação será uma mais-valia;
- Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes;
- Domínio de procedimentos de receção, reservas e housekeeping;
- Fluência em inglês (outras línguas são valorizadas);
- Conhecimentos em software hoteleiro (NewHotel ou similar) e Microsoft Office.
Valorizamos:
- Liderança, planeamento e tomada de decisão;
- Orientação para resultados e capacidade de negociação;
- Visão estratégica e análise de negócio;
- Proatividade, dinamismo e sentido de responsabilidade;
- Ética profissional e excelente comunicação interpessoal.
O que oferecemos:
- Integração num Grupo Hoteleiro de referência com mais de 30 anos de experiência no setor;
- Remuneração atrativa e oportunidade de evolução na carreira;
- Formação contínua e apoio ao desenvolvimento profissional.
Se é apaixonado(a) pela excelência no setor hoteleiro e está à procura de um novo desafio, envie já a sua candidatura e faça parte do sucesso da TD Hotels!