AMP Belgium Jobs

Terug

Aanvraag stageplaats

Anderlecht, België

Bediende

Indien u een aanvraag tot een stageplaats wenst te doen, laad hier jouw CV en motivatiebrief op.

Terug

Solliciteren

Terug

Accountant

Anderlecht, België

Bediende

ONS BEDRIJF

Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen – waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels – over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie.

FUNCTIEBESCHRIJVING

Als Accountant kom je terecht in een dynamisch en hecht team en sta je in voor onder meer de volgende taken:

Je beheert de codering van inkomende facturen en de verdere opvolging hiervan
Je volgt het beheer van de vaste activa op
BTW-aangiften behoren eveneens tot jouw domein
Je staat mee in voor het beheer van de algemene boekhouding
Samen met het team, zorg je voor de maandelijkse en jaarlijkse afsluitingen (provisies, rechtvaardigen van grootboekrekeningen, audits, …)

PROFIEL

Je bent Frans- of Nederlandstalig en hebt een goede kennis van de tweede landstaal
Je beschikt over een Bachelor diploma in Accountancy
Je bent een starter of hebt eventueel reeds een eerste werkervaring
Je beschikt over een uitstekende kennis van MS Office (vooral Excel: Pivot Table, Vlookup, … )
Kennis van SAP (FI/CO) is een plus
Je beschikt over organisatorische vaardigheden en werkt nauwkeurig
Je bent analytisch ingesteld
Je bent een autonome teamspeler
Je bent discreet en kan met vertrouwelijke informatie omgaan
Je bent flexibel tijdens de periodes van afsluiting

ONS AANBOD

Je ontvangt een grondige individuele begeleiding en de kans om jezelf te ontplooien in jouw boekhoudkundige expertise
Een boeiende uitdagende job op onze hoofdzetel te Anderlecht
Een voltijds contract van 37u/week
Na jouw opleidingsperiode behoort thuiswerk tot de mogelijkheden (max 3 dagen/week)
Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, … )

Terug

Solliciteren

Terug

Circulation Officer

Anderlecht, België

Bediende

Afstandswerk mogelijk

Ons bedrijf

Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen – waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels – over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie.

Doelstelling en takenpakket

Als Circulation Officer ben je verantwoordelijk voor het beheer, de opvolging en de analyse van verkoopcijfers. Je werkt in het Circulation & Business Intelligence
departement in een team van 5 personen.

Op basis van je analyses zorg je voor de optimale distributie van de kranten en tijdschriften van de uitgevers over de dagbladhandelaars
Je verwerft grondige inzicht in de verkoopscijfers om de verdeling te optimaliseren
Naast jouw analytische taken, sta je samen met je collega’s in voor de administratieve opvolging
Je fungeert als contactpersoon voor zowel interne als externe klanten (de uitgevers)

Profiel

Ervaring in een analytische functie binnen supply chain – processen & flows is een troef
Je bent gepassioneerd door data, cijfergericht, kritisch ingesteld, geduldig
Je hebt een sterk concentratievermogen
Ervaring in de distributie binnen de perswereld is een troef

Studies, ervaring, kennis

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands of het Frans en een goede kennis van onze tweede landstaal (gesproken en geschreven)
Je beschikt over een diploma hoger onderwijs
Een grondige kennis van Business Objects, SAP, Excel, Access en Word

Aanbod

een functie met heel wat autonomie, uitdagingen en verantwoordelijkheden
aantrekkelijke verloning en een mooi pakket extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mogelijkheid tot telewerk, ...)
je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Anderlecht

Terug

Solliciteren

Terug

Contact Center Agent

Anderlecht, België

Bediende

ONS BEDRIJF

Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen – waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels – over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie.

FUNCTIEBESCHRIJVING

Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post
Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden
Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP
Werkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief

PROFIEL

Je bent communicatief sterk: Je houdt van klantencontact en helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier
Je hebt een commerciële feeling
Je bent stressbestendig: Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt
Je kan verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken
Je gebruikt een verzorgd en aangenaam taalgebruik
Je communiceert vlot in het Nederlands
Kennis van het Frans is een plus
Je beschikt over een getuigschrift hoger secundair onderwijs
Je hebt een goede kennis van het Office Package (Word, Excel, Outlook en SAP)
Ervaring in een administratieve functie met commerciële oriëntatie is een sterke troef

ONS AANBOD

Een boeiende job in het hoofdkantoor te Anderlecht
Een voltijds bediende contract van 37u/week, langdurig interimperiode of contract bepaalde duur
Je werkt van maandag tem vrijdag in 3 shiften tijdens de kantooruren (7u-14u54 of 8u-15u54 of 8u36-16u30, 1 vaste uurregeling per week)
Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen
Na de opleidingsperiode is telewerk mogelijk (max 3 dagen/week)

Terug

Solliciteren

Terug

Key Account Manager Partner Press

Anderlecht, België

Kader

ONS BEDRIJF

Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen – waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels – over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie.

Functieomschrijving

Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en opvolging van de salesstrategie. Je beheert Key accounts en doet de prospectie naar nieuwe klanten en markten. Bovendien maak je actief deel uit van het Partner Press managementteam. (60% opmaak offertes, 20% farming, 20% prospectie)

Je beheert en ontwikkelt het klantenbestand d.m.v regelmatige klantenbezoeken en o.b.v. klantenanalyses (cijfers, rentabiliteitsanalyse, klantentevredenheidsonderzoek,...).
Je maakt offertes / lastenboeken op en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van de klantendossiers, dit d.m.v. jouw vlotte samenwerking, duidelijke feedback en goede coördinatie van de dossierbeheerders.
Als sales-SPOC beantwoord je bestekken en aanbestedingen voor bestaande klanten.
Je bepaalt en optimaliseert op continue wijze het commercieel plan en de salesstrategie: communicatie, salesmateriaal, salesargumentatie, ontwikkelingspistes op de bestaande markt,...
Je coacht de dossierbeheerders op commercieel vlak en bent medeverantwoordelijk voor het aansturen van het team.
Je faciliteert een vlotte samenwerking met de verschillende departementen binnen Partner Press en AMP.

Profiel

Als commercieel talent weet je hoe sterke resultaten neer te leggen maar het opmaken van offertes en lastenboeken schrikt je niet af.
Je bent nauwkeurig (opmaak van offertes, opvolging van dossiers enz.) en analytisch ingesteld.
Je bent een echte teamplayer, oplossingsgericht en kunt zelfstandig werken.
Tweetalig Nederlands/Frans met een goede kennis van het Engels
Bachelordiploma bij voorkeur in een economische richting
3 à 5 jaar commerciële ervaring in een gelijkaardige functie
Ervaring in het beheer van Key accounts en het beantwoorden van Europese en Belgische aanbestedingen
Ervaring in het opmaken van een commercieel plan en in het ontwikkelen van salesmateriaal is een pluspunt

Ons aanbod

Een kaderfunctie met heel wat autonomie, uitdagingen en verantwoordelijkheden
Marktconforme verloning en een mooi pakket extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen en tankkaart, laptop en gsm, maaltijdcheques)
Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Anderlecht en op de baan (ook mogelijkheid tot telewerk)

Opmerking: De selectieprocedure voor deze vacature wordt ondersteund door onze selectiepartne Bakker & Partners. Via uw sollicitatie verklaart u zich akkoord dat wij uw CV met onze selectiepartner delen om uw kandidatuurstelling op te volgen.

Terug

Solliciteren

Terug

Operations - Day Shift Manager - Ubilog Mollem

Mollem, België

Kader

Wie is AMP?

Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen – waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels – over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie.

FUNCTIEBESCHRIJVING

Als Day Shift Manager organiseer, superviseer en optimaliseer je de verschillende operaties van de dagactiviteiten. Je rapporteert rechtstreeks aan de Site Manager van onze nieuwe site te Mollem waar in totaal zo’n 120 medewerkers werkzaam zijn.

Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van de dagploeg: ondersteunen, begeleiden, motiveren, feedback geven,… teneinde de competenties, vaardigheden en knowhow optimaal te benutten en te ontwikkelen en als een goed functionerende afdeling te werken.
Je zorgt voor een goede opvolging van de KPI’s en alles wat Building & Facilities betreft.
Je staat in voor de logistieke administratie met betrekking tot de dagactiviteiten en de controle ervan.
Je zorgt voor een constante verbetering van de procedures.
Je analyseert de klachten van de klanten en stelt oplossingen voor.
Je staat in voor de maatregelen in het kader van het welzijn op het werk en voor de opvolging van de veiligheidsprocedures.
Je bent het aanspreekpunt voor de syndicale afgevaardigden.
Op regelmatige tijdstippen overleg je met het regionaal management.
Je volgt de belangrijke deadlines strikt op (respecteren van de cut-off times) voor de verschillende logistieke processen, zowel voor de interne teams alsook voor de externe contacten, zodat de pakketten en leveringen op tijd klaar zijn.
Je werkt 60% administratief op kantoor en 40% in the field in onze site te Mollem.

PROFIEL

Je beschikt over een Bachelor diploma in de logistiek of gelijkwaardige ervaring
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans en een goede kennis van het Nederlands (of omgekeerd)
Je hebt minimum 3 jaar ervaring in het aansturen van operationele ploegen
Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, voornamelijk Excel, kennis van SAP is een plus
Je beschikt over de nodige leadership skills
Capaciteit om de operationele performantie te evalueren
Uitstekende organisatorische vaardigheden en analytisch inzicht
Uitstekende communicatievaardigheden, sterk in het onderhandelen en diplomatische aanpak
Kennis van de vakbondswerking is een pluspunt
Je kan efficiënt werken onder stress
Je bent polyvalent en flexibel ingesteldheid naar uren toe

ONS AANBOD

Een voltijds kadercontract 38u/week met een marktconform salarispakket en target bonus, bedrijfswagen en tankkaart, extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
Samen met jouw 3 andere collega Day Shift Managers werk je in een roulement systeem om de aansturing van onze operaties maximaal te garanderen (06:00-14:00 week 1, 10:00- 18:00 week 2, 12:00-20:00 week 3, 14:00-22:00 week 4).

Terug

Solliciteren

Terug

Polyvalente Operator Dag - te Mollem

Bruxelles, België

Bediende

We zijn op zoek naar een polyvalent operator voor onze site in Mollem: voltijdse tewerkstelling (37u), dagploeg, tijdelijk contract voor 6 maand

FUNCTIE

Als polyvalente operator bestaat je functie voornamelijk uit volgende taken:

Controleren en sorteren van goederen
- Goederen controleren op zichtbare schade of onjuiste hoeveelheden
- Goederen sorteren volgens per afdeling vastgestelde normen
Opslag van goederen
- Goederen fysiek verplaatsen en/of ingeven in informatica systemen
Orderpicking
- Goederen verwerken volgens de per afdeling vastgestelde normen
- Melden van ontbrekende producten of onjuiste hoeveelheden
- Scannen van bevestiging en/of eindbon aan het eind van het proces
- Actief bijstaan van de dagploeg in de perszaal:
Fysieke verplaatsingen van de goederen
- Verplaatsen van goederen via transportband, manuele transpalet, elektrische transpalet of andere machines (afhankelijk van de gevolgde opleiding)
Verpakken van goederen
- Wijze van verpakken volgens de per afdeling vastgestelde normen
- Opvolgen van de regels ivm consolidatie van de verschillende diensten aan eenzelfde geadresseerde
Scanning
- Scanning van artikelen en bewerkingen
- Foutmeldingen of storingen melden
Verzending
- Afhankelijk van de afdeling, de afgewerkte bestellingen op het laadplatform plaatsen
- Versturen van bevestigingsmail
Inventaris
- Iedere manuele beweging van de goederen dient ook ingebracht te worden in de informatica systemen
- Melden van iedere beweging dien niet door een scan bevestigd wordt
Opruimen
- Opruimen van de werkplek op het einde van de dienst

PROFIEL

Je beschikt minimum over een diploma van het lager middelbaar onderwijs
Je hebt een kennis van het Frans of het Nederlands
Je beschikt over volgende competenties en profiel:
- je bent dynamisch en gemotiveerd voor de job
- je bent nauwkeurig met een goed oog voor de kwaliteit van het geleverde werk
- je werkt zeer geconcentreerd
- je kan zowel zelfstandig als in team werken
- je bent flexibel en polyvalent

AANBOD

Contract van bepaalde duur van 6 maanden
Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, … )
Uurrooster: met een onbetaalde pauze van 30 minuten
- maandag: 13u30-22u00
- dinsdag: 13u30-21u30
- woensdag: 13u30-21u15
- donderdag: 13u30-21u15
- vrijdag: 13u30-21u00

Terug

Solliciteren

Terug

Polyvalente Operator Jumet

Bruxelles, België

Bediende

We zijn op zoek naar polyvalent operator voor onze site in Jumet: deeltijdse tewerkstelling (23u), late ploeg, tijdelijk contract voor 6 maand vanaf 1 september 2022.

FUNCTIE

Als polyvalente operator bestaat je functie voornamelijk uit volgende taken:

Pick & Pack activiteiten
- Voor de Pick & Pack-run
  - Nagaan of je werkpost klaarstaat: plaatsen van titels voor de picking, aanzetten van de werkpost (touchscreen), werking van de LED’s, …
  - Wegen en invoeren van het gewicht van de titels voor je werkpost
- Tijdens de Pick & Pack-run
  - Lezen van instructies op het scherm
  - Picking van het door de LED aangegeven aantal titels en ze in de overeenkomstige korf/bak leggen
  - Controleren en valideren via het touchscreen van de gepickte hoeveelheden via automatische weging op de werkpost
- Na de Pick & Pack-run
  - Opruimen van je werkpost, uitschakelen van werkpost, klasseren (opbergen) van overblijvende titels

Je werkt voornamelijk op Pick & Pack, maar als polyvalent medewerker kan je ook ingezet worden op andere activiteiten op de site

PROFIEL

Je beschikt minimum over een diploma van het lager middelbaar onderwijs
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je beschikt over volgende competenties en profiel:
- je bent dynamisch en gemotiveerd voor de job
- je bent nauwkeurig met een goed oog voor de kwaliteit van het geleverde werk
- je werkt zeer geconcentreerd
- je kan zowel zelfstandig als in team werken
- je bent flexibel en polyvalent

AANBOD

Contract van bepaalde duur van 6 maanden, 23u/week
Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, … )
Uurrooster:
- maandag: 14u30-18u30
- dinsdag: 15u00-20u30
- woensdag: 15u00-20u00
- donderdag: 14u30-19u00
- vrijdag: 14u30-18u30

Terug

Solliciteren

Terug

Polyvalente Operator Nacht - te Mollem

Bruxelles, België

Bediende

We zijn op zoek naar polyvalent operator voor onze site in Mollem: deeltijdse tewerkstelling (30u), nachtploeg, tijdelijk contract voor 6 maand

FUNCTIE

Als polyvalente operator bestaat je functie voornamelijk uit volgende taken:

Controleren en sorteren van goederen
- Om met de juiste producten te kunnen werken, moeten alle zichtbare beschadigingen of onjuiste hoeveelheden worden meegedeeld.
- Het sorteren gebeurt volgens de activiteiten in tray's, pallets, bakken, ... volgens nauwkeurige normen en uitgelegd in elke afdeling.
Opslag van goederen
- Elk product heeft een plaats voor ontvangst, opslag, behandeling en verzending.
- Fysieke of geautomatiseerde plaatsing (via scannen of coderen)
Orderpicking
- Het proces verschilt naargelang de betrokken afdeling (Diversificatie, P&P, Aero, ens?);
- Het belang van strengheid en concentratie
Fysieke verplaatsingen van de goederen
- Via de transportband, manueel, een manuele of elektrische transpallet of een andere zelfrijdende machein (afhankelijk van de gevolgde opleiding) naar een andere collega, een wachtpositie of rechtreeks naar het vertrekdok.
- Zoals opgedragen door het systeem of de Teamleader
Verpakken van goederen
- Deze functie varieeert naargelang de afdeling.
- Regels voor de eerbiedinging van de intregriteit van de productern van kracht.
- Regels voor de eerbiediging van de de verschillende afdelingen bij eenzelfde geadresseerde (P&P, aero, volledige colli, diversificatie).
Scanning
- Het scannen van voorwerpen en handelingen is alomvertegenwoordig in alle activiteiten van de site.
- Elke mogelijke storing moet onmiddellijk aan de teamleider gemeld worden.
Verzending
- Afhankelijk van de afdeling, de afgewerkte bestellingen op het laadplatform plaatsen
- Versturen van bevestigingsmail
Diverse taken:
- Aan de aanwezige werknemers kunnen bepaalde taken worden toegewezen om de inactieve tijd op te vullen.
- Het kan gaan om het verwerken van onverkochte goederen, het repareren van bakken, klaarzetten van pallets, stapelen van bakken, om om het even welke activiteit die de druk van de operaties wegneemt.
Opruimen
- Aan het einde van de dienst ruimt iedereen zijn werkplek op, brengt lege pallets terug en stapelt ze netjes op, zet looien of andere tafels weg, brengt geleend materiaal van andere afdelingen terug, ruimt zijn werkplek op.

PROFIEL

Je beschikt minimum over een diploma van het lager middelbaar onderwijs
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans of het Nederlands
Je beschikt over volgende competenties en profiel:
- je bent dynamisch en gemotiveerd voor de job
- je bent nauwkeurig met een goed oog voor de kwaliteit van het geleverde werk
- je werkt zeer geconcentreerd
- je kan zowel zelfstandig als in team werken
- je bent flexibel en polyvalent

AANBOD

Contract van bepaalde duur van 6 maanden
Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, … )
Uurrooster: met een onbetaalde pauze van 30 minuten
- Week 1
  - maandag: 22u00-04u00
  - dinsdag: 22u00-04u00
  - woensdag: 22u00-04u00
  - donderdag: 22u00-04u00
  - vrijdag: 00u00-08u30
- Week 2
  - maandag: 22u00-04u30
  - dinsdag: 22u00-04u30
  - woensdag: 22u00-04u30
  - donderdag: 22u00-04u30
  - vrijdag: 22u00-04u30

Terug

Solliciteren

Terug

Spontane sollicitatie

Anderlecht, België

Bediende

Indien u spontaan wenst te solliciteren, laad hier jouw CV en motivatiebrief op.

Deze vacature staat niet open voor rekruteringskantoren.

Terug

Solliciteren

Terug

Stockbeheerder

Mollem, België

Bediende

Wie is AMP ?

Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen – waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels – over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie.

Samenvatting van de functie

Uitvoeren van voorraadcontrole activiteiten, zoals cyclustellingen en procescontroles. Ervoor zorgen dat alle systeem- en/of operationele problemen naar behoren worden gemeld en de nodige follow-up krijgen. Ervoor zorgen dat de inventaris rapporten dagelijks wordt opgemaakt.
Analyseren van volumes en verbeterpunten voorstellen voor de materiaalstromen. In staat zijn trends te analyseren, verbeterpunten te identificeren en de implementatie van veranderingen mee ondersteunen.
Verantwoordelijk voor alle voorraad en inkoop voor het economaat van onze diversificatie producten. Er mee voor instaan dat nieuwe productlanceringen en stopzetting van producten efficiënt verlopen.

Verantwoordelijkheden van de functie:

De Stockbeheerder rapporteert aan de Diversification Manager en zorgt ervoor dat deze zijn aanbevelingen worden opgevolgd. Hij/zij verdeelt de werktijd tussen 60/70% administratie en gegevensbeheer, 30/40% in de site.

Implementeren van een systematisch plan om voorraadafwijkingen te beperken en het serviceniveau te verhogen.
Onderzoeken en bewaken van eventuele voorraadafwijkingen, controleren en bevestigen van aanpassingen.
Nagaan of de processen en procedures op het terrein correct worden gevolgd, operationele en/of systeemproblemen melden en een passende follow-up geven.
Uitvoeren van tellingen en controles op uiterste verkoopdata. Beheren van geblokkeerde of te blokkeren loten.
Deelnemen aan en ondersteunen van projecten die van invloed zijn op de inventarisactiviteiten. Op termijn ook zelf in staat zijn om een nieuw product in voorraad aan te maken of te blokkeren.
Verantwoordelijk zijn voor de aankoop van operationele en administratieve benodigdheden voor het economaat van onze diversificatie producten, bijhouden van een nauwkeurige fysieke inventaris, de verbruikstrends en -stromen nauw opvolgen en het management waarschuwen voor ongebruikelijke situaties om de kosten onder controle te houden.
Controleren en beheren van de consumptie-artikelen en de etiketten hiervan op de meest efficiënte manier.

PROFIEL

U spreekt vloeiend Nederlands of Frans (met een goede kennis van de tweede taal)
Je werkt graag met computersystemen, je hebt een goede kennis van Excell, Word, MS Office en Outlook, kennis van ons ERP-systeem SAP is een pluspunt
U bent bekend met barcode- en scan systemen in een logistieke omgeving
U bent nauwgezet, precies en communicatief en een echte problem solver
U bent gericht op permanente optimalisatie en verandering

ONS AANBOD

Een boeiende uitdagende job op onze site in Mollem, met een voltijds contract 37 uur/week
Flexibele werktijden van maandag tot vrijdag tussen 13:00 en 22:30 uur
Een marktconform salarispakket volgens paritair comité 200 en bijkomende extralegale voordelen

Terug

Solliciteren

Terug

Technical Contact Center Agent

Anderlecht, België

Bediende

Functieomschrijving

Als Technical Contact Center Agent werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken:

Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden.
Je antwoordt op de vragen en klachten van de klanten per telefoon, email of post.
Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden.
Je registreert de aanvragen en de klachten van de klanten in SAP/Ticketingssysteem.
Je volgt nauwgezet de interne procedures op betreffende technische oplossingen.
Je bent polyvalent en ondersteunt andere afdelingen binnen het Contact Center (pers, Kariboo,...).
Je verzorgt de permanentie voor de klanten in een beurtrolsysteem, met bijkomende vergoeding.

Profiel

Team spirit
Communicatieve en commerciële ingesteldheid
Stressbestendig
Georganiseerd en gestructureerd
Goede redactionele vaardigheden
Sterk analytisch vermogen
Dynamisch en gemotiveerd
Flexibel en polyvalent
Je beschikt minimum over een diploma van het hoger middelbaar onderwijs in informatica
Je beschikt over minimum 1 jaar ervaring in een gelijkaardige klantendienstfunctie of administratieve functie
Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Frans (gesproken en geschreven)
Goede basis IT-kennis van systemen, applicaties, configuraties ... (Router, APN, SSID, Teamviewer, Ticketingsysteem...)
Goede kennis van Microsoft Office Word, Excel en Outlook

Ons aanbod

Een boeiende job in het hoofdkantoor te Anderlecht
Een voltijds bediende contract van 37u/week
Je werkt van maandag tem vrijdag in 3 shiften tijdens de kantooruren (7u-14u54 of 8u-15u54 of 8u36-16u30, 1 vaste uurregeling per week)
Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen
Na een opleidingsperiode behoort thuiswerk tot de mogelijkheden (max 3 dagen/week)

Terug

Solliciteren

Marktleider in persdistributie

Onze jobs

Spontane sollicitaties

Job alerts

Over AMP

Aanvraag stageplaats

Accountant

Circulation Officer

Contact Center Agent

Key Account Manager Partner Press

Operations - Day Shift Manager - Ubilog Mollem

Polyvalente Operator Dag - te Mollem

Polyvalente Operator Jumet

Polyvalente Operator Nacht - te Mollem

Spontane sollicitatie

Stockbeheerder

Technical Contact Center Agent

Marktleider in persdistributie

Onze jobs

Spontane sollicitaties

Job alerts

Over AMP

Instellingen cookies

Aanvraag stageplaats

Accountant

Circulation Officer

Contact Center Agent

Key Account Manager Partner Press

Operations - Day Shift Manager - Ubilog Mollem

Polyvalente Operator Dag - te Mollem

Polyvalente Operator Jumet

Polyvalente Operator Nacht - te Mollem

Spontane sollicitatie

Stockbeheerder

Technical Contact Center Agent