Hou jij van mensen en van taal in een superdivers Brussel? Wil je Brusselaars helpen die Nederlands willen leren om een gepast leertraject te vinden? Als jobstudent verwelkom je klanten in het Huis van het Nederlands Brussel en begeleid je hen telefonisch om afspraken te maken voor hun consultatie.
JOUW JOB
Als jobstudent ondersteun je het team Screening & Oriëntering in klantencontact en -administratie. Dat team oriënteert anderstalige volwassenen naar een geschikte cursus en oefenkansen Nederlands.
- Je verwelkomt klanten aan de onthaalbalie in het Huis.
- Je beantwoordt telefoons en mails van klanten die informatie vragen of een afspraak willen maken.
- Je belt klanten op om een afspraak te maken of op te volgen.
- Je springt in bij vraagdetectie en registreert waarom de klant precies komt.
- Je begeleidt klanten en geeft uitleg bij logische testen.
- Je helpt inschrijvingsdossiers te controleren.
- Je helpt bij administratieve controle van inschrijvingsdossiers.
- Je biedt algemene administratieve en logistieke ondersteuning (o.a. archivering).
JOUW PROFIEL
- Je komt in aanmerking voor een studentencontract.
- Je bent minstens twee weken beschikbaar in de periode van 6 januari tot en met 5 februari 2025
- op maandag van 13u30 tot 16u30
- op dinsdag van 8u30 tot 16u30
- op woensdag van 13u30 tot 16u30
- op donderdag van 8u30 tot 16u30
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands (minimaal niveau B2 / module 3.1 afgerond) en je spreekt ook Frans en Engels.
- Een professioneel klantencontact is voor jou altijd vriendelijk.
- Je blijft kalm in stressvolle situaties.
- Administratieve taken werk je nauwkeurig af.
- Je bent vertrouwd met het MS Office-pakket Word/Excel.
Het Huis van het Nederlands Brussel waardeert diversiteit, ook bij zijn medewerkers. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, levensfilosofie, leeftijd, seksuele voorkeur of handicap. Heb je door je handicap aanpassingen nodig bij een of meer selectiefases? Contacteer ons, dan zoeken wij een oplossing.
ONS AANBOD
Je krijgt een studentenovereenkomst met
- een loon volgens loonbarema A2 van paritair comité 329.01 (brutoloon: 14,15 euro per uur).
- terugbetaling van openbaar vervoer naar het werk.
MEER INFO
Het Huis van het Nederlands helpt Brusselaars die Nederlands willen leren, oefenen of gebruiken.
De organisatie:
- informeert en test mensen die Nederlands willen leren en adviseert hen over cursussen, zelfstudie en Nederlandstalige activiteiten.
- schrijft zijn klanten in voor de meest geschikte cursus Nederlands.
- helpt Brusselaars om Nederlands te oefenen.
- stimuleert en helpt organisaties, instellingen en bedrijven in Brussel om Nederlands een plaats te geven.
- werkt mee aan de kwaliteit van het aanbod Nederlands voor volwassenen in de hoofdstad.
Meer informatie over het Huis van het Nederlands vind je op www.huisnederlandsbrussel.be.
Heb je vragen over de job? Neem contact op met Kristien Verheyen, HR-verantwoordelijke via kristien.verheyen@huisnederlandsbrussel.be.
SOLLICITEREN
Heb je interesse?
Solliciteer ten laatste op 12 december en laad je cv en motivatiebrief op,
vermeld in je brief in welke weken je beschikbaar bent.
