Hou jij van mensen en van taal in een superdivers Brussel? Wil je meehelpen aan onze opdracht om anderstalige Brusselaars te oriënteren naar een gepast leertraject Nederlands? Als flexi-jobber verzorg je mee het telefonisch klantencontact in het Huis van het Nederlands Brussel. Je informeert klanten over onze werking en begeleidt hen om een afspraak te maken voor hun consultatie.
JOUW JOB
Het team Screening & Oriëntering begeleidt anderstalige volwassenen in hun zoektocht naar een geschikt leertraject Nederlands in Brussel. Jij ondersteunt het team in hun telefonisch klantencontact.
- Je beantwoordt telefoons van klanten die informatie vragen of een afspraak willen maken.
- Je informeert klanten over onze dienstverlening.
- Je verwijst klanten door naar de te volgen inschrijvingsprocedure.
- Je registreert de minimale informatie die nodig is om onze klanten op te volgen.
Je kan steeds terecht bij je teamcollega’s voor vragen en antwoorden.
JOUW PROFIEL
- Je komt in aanmerking voor een flexi-job:
OF
- je werkt 4/5de (80%), minstens sinds het derde kwartaal van 2025
- Je bent beschikbaar tijdens het schooljaar op volgende momenten:
- dinsdagvoormiddag van 8u30 tot 12u30
- woensdagnamiddag van 13u30 tot 16 uur
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels (minimaal niveau B2 / module 3.1 afgerond).
- Een professioneel klantencontact is voor jou altijd vriendelijk.
- Je handelt oplossingsgericht en werkt efficiënt.
- Je blijft kalm in stressvolle situaties.
- Je bent vertrouwd met Office 365 en leert graag nieuwe software gebruiken.
Het Huis van het Nederlands Brussel waardeert diversiteit, ook bij zijn medewerkers. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, levensfilosofie, leeftijd, seksuele vooorkeur of beperking. Heb je door je beperking aanpassingen nodig bij een of meer selectiefases? Contacteer ons, dan zoeken wij een oplossing.
ONS AANBOD
- Je komt terecht in een dynamische organisatie met een enthousiast en divers team.
- Je werkt in een authentiek gerenoveerd gebouw in het centrum van Brussel.
- Je krijgt een opleiding en ondersteuning om je functie optimaal uit te voeren.
- Je werkt volgens een raamovereenkomst voor een flexi-job met
- een loon volgens loonbarema A2 van paritair comité 329.01.
- terugbetaling van openbaar vervoer naar het werk of een fietsvergoeding.
MEER INFO
Het Huis van het Nederlands helpt Brusselaars die Nederlands willen leren, oefenen of gebruiken.
De organisatie:
- informeert en test mensen die Nederlands willen leren en adviseert hen over cursussen, zelfstudie en Nederlandstalige activiteiten.
- schrijft zijn klanten in voor de meest geschikte cursus Nederlands.
- helpt Brusselaars om Nederlands te oefenen.
- stimuleert en helpt organisaties, instellingen en bedrijven in Brussel om Nederlands een plaats te geven.
- werkt mee aan de kwaliteit van het aanbod Nederlands voor volwassenen in de hoofdstad.
Meer informatie over het Huis van het Nederlands vind je op www.huisnederlandsbrussel.be.
Heb je vragen over de job? Neem contact op met Kristien Verheyen, HR-verantwoordelijke via kristien.verheyen@huisnederlandsbrussel.be.
SOLLICITEREN
Heb je interesse? Solliciteer ten laatste op 19 augustus via onze website:
- open onze website www.huisnederlandsbrussel.be
- ga naar de pagina ‘Vacatures’
- klik op de vacature ‘flexi-job telefonisch klantencontact’ (lees verder)
- klik onderaan op de link ‘solliciteren’
- vul het sollicitatieformulier in
- laad je cv en motivatiebrief op
